Términos y Condiciones

Introducción

1.1 Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones Generales antes de utilizar el sitio web Tooniebet.com (en adelante, el “Sitio Web”). Su uso del Sitio Web está regido por estos Términos y Condiciones Generales (en adelante, los “Términos y Condiciones”) y los siguientes documentos, según corresponda dependiendo del uso que usted haga del Sitio Web (a estos se les denomina “Términos Adicionales” y se incorporan a los Términos y Condiciones por referencia):

• Política de Privacidad;
• Política de Cookies;
• las reglas del juego, cuando usted participe en un juego específico en nuestro Sitio Web (accesibles desde la interfaz de los juegos);
• las reglas de un bono, promoción u otro incentivo, cuando usted participe en ellos (accesibles en la página dedicada a dicha promoción);
• Procedimiento de Reclamos.

1.2 A usted se le ofrecerá aceptar los Términos y Condiciones antes de registrar una cuenta en nuestro Sitio Web. Una vez que usted acepte los Términos y Condiciones, quedará legalmente vinculado por ellos. En caso de discrepancia entre los Términos Adicionales y otras secciones relevantes de los Términos y Condiciones, prevalecerán los Términos Adicionales. Nosotros le recomendamos que conserve una copia de los Términos y Condiciones, incluyendo los Términos Adicionales, así como un registro de las transacciones realizadas a través de nuestro Sitio Web. Al aceptar los Términos y Condiciones, usted confirma que los ha leído en su totalidad (incluyendo los Términos Adicionales), los ha comprendido y los ha aceptado voluntariamente, por su propia y libre voluntad, sin encontrarse bajo coacción alguna y sin reserva alguna.

1.3 Si usted utiliza nuestro Sitio Web sin registrar una cuenta, su uso estará regulado por las secciones de los Términos y Condiciones relevantes a su uso específico. Usted debe discontinuar el uso del Sitio Web si no está de acuerdo con los Términos y Condiciones.

1.4 En estos Términos y Condiciones, a menos que el contexto requiera lo contrario, las referencias al singular incluyen el plural y viceversa, las palabras “incluye”, “incluyendo” y similares se interpretarán sin limitación, y los títulos de las secciones son solo para fines informativos y no deben afectar la interpretación de los Términos y Condiciones.

Partes

2.1 Este Sitio Web es propiedad y está operado por Tobix Limited, una compañía constituida conforme a las leyes de la Isle of Man, con número de registro 022548V, y ubicada en 18-20 North Quay Douglas Isle of Man, IM1 4LE. (en adelante, “nosotros”, “nuestro”, “nos” y similares, o la “Compañía”).

2.2 A menos que se indique lo contrario en esta sección, este Sitio Web y todos los juegos y servicios ofrecidos a través de él son proporcionados a usted por Tobix Limited, licenciada y regulada por la Comisión de Juegos de Tobique bajo el número de licencia 0000050 (emitida el 23 de abril de 2025), y usted contrata exclusivamente a Tobix Limited para la provisión de los mismos.

2.3 Los términos “usted”, “su” y similares se refieren a usted, la persona que utiliza el Sitio Web. El término “cliente” puede referirse a usted u otros usuarios del Sitio Web, según corresponda al contexto.

Restricciones geográficas

3.1 Por diversas razones legales o comerciales, no aceptamos clientes de las siguientes jurisdicciones (en adelante, “Jurisdicciones Restringidas”): Afganistán, Provincias Canadienses de Nuevo Brunswick, China, Cuba, República Centroafricana, República Democrática del Congo, Haití, Irán, Irak, Israel, Libia, Myanmar, Corea del Norte, Rusia, Somalia, Sudán del Sur, Siria, Reino Unido, Estados Unidos de América, Yemen, Venezuela.

3.2 Usted no debe abrir una cuenta ni utilizar de otra manera nuestro Sitio Web si actualmente reside (o en el futuro se convierte en residente) en alguna de las Jurisdicciones Restringidas.

3.3 Nosotros no ofrecemos garantía alguna sobre la legalidad del Sitio Web o su uso en su jurisdicción, ni tenemos la intención de proporcionar a nadie la capacidad de utilizar el Sitio Web de manera que sea ilegal. Es única y exclusivamente su responsabilidad verificar que el juego en nuestro Sitio Web sea legal en el territorio en el que usted juega. Consulte a un profesional legal en su jurisdicción antes de utilizar nuestro Sitio Web. Si en algún momento el juego remoto u otros servicios ofrecidos a través del Sitio Web son o se vuelven ilegales en su jurisdicción, usted debe cerrar su cuenta de inmediato y dejar de utilizar el Sitio Web.

3.4 Algunos juegos pueden no estar disponibles en ciertas jurisdicciones, según lo requieran las políticas de los proveedores de juegos, las cuales pueden cambiar de vez en cuando.

Su cuenta e información sobre usted

4.1 Para disfrutar de todos los servicios del Sitio Web, incluyendo el juego con dinero real, usted deberá abrir una cuenta personal siguiendo un sencillo procedimiento de registro.

4.2 Usted solo puede abrir una cuenta en nuestro Sitio Web si ha alcanzado la edad de dieciocho (18) años, o la mayor edad de mayoría de edad que sea aplicable en su jurisdicción.

4.3 Su cuenta debe estar registrada a su nombre. No está permitido utilizar el Sitio Web a nombre de otra persona o en beneficio de cualquier otra persona.

4.4 Usted debe proporcionar datos personales precisos (por ejemplo, nombre, fecha de nacimiento, dirección física, correo electrónico) durante el registro de la cuenta. Las cuentas no deben compartirse, venderse ni transferirse.

4.5 El Sitio Web valida la identidad de los clientes mediante verificación electrónica y restringe las cuentas duplicadas.

4.6 Solo se permite una cuenta por persona/dispositivo/hogar/dirección IP/número de teléfono. Cualquier cuenta adicional que usted o cualquier otra persona pueda abrir en este Sitio Web más allá de esa se considerará una “cuenta duplicada”. Usted no debe intentar abrir una cuenta duplicada, incluyendo el proporcionar información diferente a la de la cuenta original. Si tenemos una sospecha razonable de que una cuenta en particular es una cuenta duplicada, además de nuestros otros derechos conforme a estos Términos y Condiciones, podremos deducir cualquier ganancia obtenida a través de dicha cuenta y cerrarla.

4.7 Al abrir su cuenta en nuestro Sitio Web, se le solicitará que proporcione cierta información personal, según lo indique el proceso de registro (en adelante, “detalles de la cuenta”). Usted debe registrarse personalmente, y todos los detalles de la cuenta proporcionados al abrir su cuenta deben ser completos y correctos. Usted debe mantener sus detalles de la cuenta actualizados contactando a nuestro servicio de atención al cliente en support@tooniebet-casinos.com para actualizarlos cada vez que cambien. Podemos recopilar información adicional sobre usted en el curso de nuestra relación comercial. Toda dicha información sobre usted será procesada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

4.8 Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de apertura de cuenta o de cerrar su cuenta en cualquier momento, a nuestra entera discreción.

4.9 Está prohibido vender, comerciar, compartir o de cualquier otra manera permitir el acceso a su cuenta a cualquier tercero. También está prohibido adquirir o iniciar sesión en una cuenta perteneciente a cualquier otra persona o utilizar el Sitio Web con dicha cuenta.

4.10 Usted debe mantener sus credenciales de acceso seguras y confidenciales. Cualquier acción realizada a través de su cuenta utilizando su nombre de usuario, contraseña u otras credenciales de inicio de sesión válidas se considerará como sus propias acciones y usted será el único responsable de cualquier transacción realizada, y de cualquier uso o mal uso de su cuenta. Nosotros no seremos responsables por cualquier uso no autorizado de su cuenta, excepto cuando hayamos incurrido en falta.

4.11 Si usted encuentra problemas para acceder a su cuenta, utilice la función de recuperación de contraseña presente en la pantalla de inicio de sesión o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener asistencia.

4.12 Nuestra moneda base es CAD (en adelante - “moneda base”). Dependiendo de su ubicación, a su cuenta se le puede asignar una moneda diferente (en adelante, “moneda de la cuenta”): su actividad de juego, saldo de la cuenta, depósitos, retiros y otras transacciones se calcularán en la moneda de la cuenta. Sin embargo, cuando sea razonablemente necesario para realizar una transacción, nos reservamos el derecho de convertir el saldo de su cuenta y/o realizar cualquier transacción en nuestra moneda base. Todas estas conversiones se realizarán al tipo de cambio de nuestro banco a la fecha de la conversión. Usted reconoce por la presente que no asumiremos responsabilidad ni obligación alguna por las fluctuaciones cambiarias al realizar dichas conversiones.

4.13 Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento contactando a nuestro servicio de atención al cliente en support@tooniebet-casinos.com o en el chat en vivo. Le devolveremos el saldo en dinero real de su cuenta (sujeto a las secciones de estos Términos y Condiciones que rigen los retiros de su cuenta y después de que se liquiden las apuestas pendientes en ese momento), pero todos los bonos, dinero de bono y otros incentivos serán perdidos por usted.

4.14 Nosotros podemos cerrar su cuenta en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Todas las obligaciones contractuales válidas ya realizadas o asumidas por nosotros serán honradas, sujeto a estos Términos y Condiciones. Le devolveremos el saldo en dinero real de su cuenta (sujeto a las secciones de estos Términos y Condiciones que rigen los retiros de su cuenta y después de que se liquiden las apuestas pendientes en ese momento), pero todos los bonos, dinero de bono y otros incentivos serán perdidos por usted.

Depósitos en su cuenta

5.1 Para participar en juegos con dinero real en nuestro Sitio Web, usted debe depositar (transferir) fondos suficientes en su cuenta, los cuales podrá utilizar para realizar apuestas. Su cuenta incluye dos saldos separados: saldo en dinero real para mantener el dinero real que usted deposita y gana, y saldo de bono para mantener el dinero de bono que nosotros le otorgamos o que usted gana como parte de una promoción, estando dicho dinero de bono sujeto a restricciones de retiro hasta que se cumplan las condiciones promocionales.

5.2 Para depositar fondos en su Cuenta, usted puede utilizar cualquiera de los instrumentos especificados en la página de depósitos del Sitio Web. No aceptamos depósitos en efectivo o mediante cheques. No le otorgaremos préstamo alguno ni servicio similar, ni en dinero real para depositar en su cuenta ni como crédito.

5.3 Usted debe ser el legítimo propietario de todos los fondos e instrumentos de pago utilizados para depositar en su cuenta. Nos reservamos el derecho de confiscar cualquier ganancia derivada de depósitos realizados con un instrumento de pago de terceros.

5.4 Usted declara que el dinero que deposita en nuestro sitio no proviene de ninguna actividad ilegal. Es ilegal depositar dinero que consista en los productos de actividades criminales, y usted declara que todos los fondos que deposita no fueron derivados de medios ilícitos. Es posible que no estemos en posición de verificar de inmediato el origen de sus fondos y nuestra aceptación de su depósito no constituye ni sustituye la verificación del origen de los fondos que usted ha depositado.

5.5 Los depósitos y retiros deben procesarse únicamente a través de instituciones financieras licenciadas y reguladas.

5.6 Su uso de los instrumentos de pago debe estar de acuerdo con los términos de uso impuestos por sus respectivos proveedores. Usted asumirá cualquier cargo impuesto por sus instrumentos de pago. El monto mínimo de depósito que podemos aceptar depende del instrumento de pago que utilice y se muestra durante el proceso de depósito.

5.7 Nos reservamos el derecho de cambiar la lista de instrumentos de pago aceptados a nuestra entera discreción. Además, nos reservamos el derecho de aceptar ciertos instrumentos de pago solo sujeto al cumplimiento de ciertas condiciones. No garantizamos que todos los métodos de pago estén disponibles en todo momento.

5.8 Los fondos que usted deposite se acreditarán en la mayoría de los casos de manera instantánea en el saldo de su cuenta. Sin embargo, pueden ocurrir demoras en la acreditación de su cuenta por razones fuera de nuestro control. No seremos responsables por dichas demoras. Usted debe comunicarse con el servicio de atención al cliente si experimenta alguna demora o problema con su depósito.

5.9 Usted acepta que las transacciones financieras hacia y desde su cuenta serán procesadas directamente por nosotros, los operadores de los instrumentos de pago relevantes y por terceros designados para realizar dichas actividades.

5.10 Nosotros no somos una institución financiera, su cuenta con el Sitio Web no es una cuenta bancaria y, por lo tanto, no está asegurada, garantizada, patrocinada ni protegida de otra manera por ningún sistema de seguro bancario. Cualquier fondo depositado con nosotros en su cuenta no generará interés alguno.

5.11 Nosotros mantenemos los fondos de los clientes en cuentas específicamente designadas, separadas de nuestros fondos corporativos. Esto significa que los fondos de los clientes están protegidos en caso de insolvencia.

5.12 Nosotros no permitimos la transferencia de fondos entre cuentas de clientes. Usted no está autorizado a realizar, solicitar ni facilitar dicha transferencia.

5.13 Nosotros no ofrecemos reembolsos de depósitos realizados en nuestros Sitios Web, salvo en circunstancias excepcionales; todos estos reembolsos estarán a nuestra discreción y sujetos a tarifas de transacción razonables. Usted acepta no intentar realizar devoluciones de cargo, reversiones o cancelaciones de depósitos en su cuenta de cualquier manera. Usted nos indemnizará por cualquier devolución de cargo, cancelación, denegación o reversión de pagos que realice y por cualquier pérdida que suframos como resultado.

5.14 Los registros de transacciones, incluyendo depósitos, retiros y datos de sesión, deben conservarse durante al menos cinco años y ponerse a disposición de los clientes a solicitud de estos.

Retiros de su cuenta

6.1 Usted puede solicitar el retiro de fondos de su cuenta en cualquier momento, siempre que los fondos que desee retirar hayan sido confirmados como liquidados, no hayan sido objeto de devolución de cargo, reversión, reembolso o cancelación de cualquier otra forma, y que dichos fondos no estén restringidos en cuanto a requisitos de apuesta.

6.2 Además, antes de solicitar un retiro, usted debe haber realizado al menos un depósito en su cuenta, y los fondos que desee retirar deben haber sido apostados en su totalidad al menos una vez.

6.3 El monto mínimo que usted puede retirar es generalmente 15 CAD o su equivalente en la moneda de su cuenta, pero puede variar dependiendo del instrumento de pago que utilice. Esto no aplica a situaciones en las que nuestra relación con usted haya terminado por cualquier razón (la cuenta está cerrada, usted se autoexcluyó por un período de tiempo indefinido, etc.). Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable para cubrir nuestros costos operativos por el retiro de dichos montos. También podemos cobrar dichas tarifas y deducciones según lo requiera la ley aplicable, o tarifas razonables que le informaremos con anticipación para cubrir nuestros gastos transaccionales razonables.

6.4 Todos los retiros se realizarán al mismo instrumento de pago desde el cual se originaron los fondos depositados en su cuenta. Los instrumentos de pago disponibles se muestran en la página de retiros de nuestro Sitio Web. Haremos todo lo posible por procesar todos los retiros al instrumento de pago seleccionado en la página de retiros. Cuando sea necesario, nos reservamos el derecho de realizar un retiro a través de un instrumento de pago diferente y de solicitar prueba de propiedad del instrumento de pago, en particular cuando sea imposible retirar fondos al instrumento de pago de origen.

6.5 Nosotros procesaremos sus solicitudes de retiro dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la realización de la solicitud. No nos haremos responsables por demoras ajenas a nuestro control, en particular después de que sus fondos hayan sido debitados de nuestras cuentas, incluyendo demoras por parte de los sistemas de pago o su banco. Asimismo, nos reservamos el derecho de tomarnos el tiempo adicional que resulte necesario para verificar su identidad, realizar controles de seguridad y otros procedimientos internos, asegurar que usted haya cumplido con los Términos y Condiciones y que las ganancias hayan sido obtenidas de manera legítima, así como para llevar a cabo las medidas de debida diligencia del cliente exigidas por la legislación aplicable. En caso de que decidamos dividir su retiro en cuotas, como se detalla a continuación, estas reglas de tiempo de procesamiento podrán aplicarse a cada cuota.

6.6 Todos los retiros se procesan de acuerdo con nuestros límites de retiro mensuales y teniendo en cuenta el estatus VIP del cliente que solicita el retiro.

6.6.1 El nivel VIP del cliente se determina en función de la actividad durante los 90 (noventa) días naturales anteriores a la presentación de la solicitud de retiro y puede cambiar en función de la proporción entre los depósitos y retiros realizados y los bonos recibidos. El estatus de un cliente que no haya realizado apuestas activamente durante un mes se reduce automáticamente al nivel más bajo.

6.7 Si su cuenta ha sido bloqueada o excluida por cualquier motivo, o si de otro modo no puede acceder a su cuenta, deberá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente si desea gestionar un retiro.

6.8 Usted es el único responsable de declarar sus ganancias, retiros y/o cualquier otro beneficio ante las autoridades fiscales u otras autoridades locales correspondientes, así como de pagar todos los impuestos, derechos y pagos similares que resulten aplicables. Usted acepta compensarnos por todos los gastos y pérdidas que podamos incurrir como resultado de su incumplimiento en el pago de los mismos o como consecuencia de nuestra obligación de retenerlos.

Realización de apuestas y juegos

7.1 Usted reconoce que el juego de azar no es una forma de ganar o invertir dinero. Usted reconoce que el resultado de sus apuestas es aleatorio, determinado por un generador de números aleatorios o un evento externo, y que, al utilizar el Sitio Web, puede tanto ganar como perder dinero. Nosotros no seremos responsables por ninguna pérdida monetaria derivada de lo anterior.

7.2 No está permitido utilizar el Sitio Web con ningún otro fin que no sea el entretenimiento personal. Usted actuará en su propio interés y no en el de terceros.

7.3 Al realizar una apuesta, el monto correspondiente será debitado automáticamente del saldo de su cuenta.

7.4 Es su responsabilidad asegurarse, antes de realizar una apuesta, de que el monto y los demás detalles sean correctos y de que está iniciando voluntariamente una transacción de juego. Usted podrá acceder al historial de sus transacciones en la sección de perfil del Sitio Web.

7.5 Si bien no aceptamos cancelaciones de apuestas o juegos realizados por usted, en ciertas circunstancias nos reservamos el derecho de rechazar, cancelar o limitar cualquier apuesta, así como de establecer límites que apliquen a cualquier apuesta posterior que realice:

7.5.1 tengamos una sospecha razonable de que el resultado de su apuesta pueda haber sido influenciado por usted o por un tercero;

7.5.2 tengamos motivos para creer que una apuesta constituye una apuesta sospechosa o está diseñada para minimizar o reducir su riesgo;

7.5.3 una apuesta haya sido aceptada por error, debido a una falla del sistema, un error en las cuotas publicadas, las tablas de pago o el software de juego;

7.5.4 una apuesta pueda exponernos a un riesgo indebido que se encuentre fuera de nuestro apetito de riesgo;

7.5.5 en caso de cancelación, reembolsaremos el monto de su apuesta al saldo de su cuenta.

7.6 Nosotros podremos modificar, a nuestra entera discreción, cualquier servicio ofrecido en nuestro Sitio Web, incluyendo la modificación de la lista de juegos disponibles.

Juego responsable

8.1 Con el fin de asegurar que disfrute de nuestros servicios de manera responsable y entretenida, hemos proporcionado una serie de información y herramientas de juego responsable, a las cuales podrá acceder a través de la sección de Juego Responsable de nuestro Sitio Web. Le recomendamos visitar dicha sección de manera regular y hacer uso de las herramientas proporcionadas.

8.2 Si usted considera que podría tener un problema con el juego habitual o compulsivo, le aconsejamos abstenerse de jugar en todos los Sitios Web de la Empresa, así como en cualquier otra actividad de juego, y buscar ayuda profesional. Nuestra sección de Juego Responsable enumera una serie de organizaciones donde podrá obtener más información y asistencia.

8.3 Si usted convive con menores de edad en su hogar o comparte su dispositivo con otras personas, le recomendamos bloquear su dispositivo con una contraseña robusta y emplear diversas soluciones de filtrado, que permitan a padres y tutores regular el acceso de menores a Internet.

8.4 Límite de depósito – Si usted desea establecer un límite de depósito en su cuenta, comuníquese con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico a support@tooniebet-casinos.com. Esto le permitirá restringir el monto que puede depositar en un día, semana o mes. Una solicitud para disminuir su límite de depósito tendrá efecto inmediato. Las solicitudes para aumentar su límite de depósito estarán sujetas a un período de reflexión de veinticuatro (24) horas antes de entrar en vigencia.

8.5 Autoexclusión – Si usted necesita tomar un descanso prolongado del juego, podrá solicitar una autoexclusión comunicándose con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del chat en vivo o por correo electrónico a support@tooniebet-casinos.com. Usted podrá elegir autoexcluirse por un período determinado (varios meses o años) o indeterminado. Durante el período de autoexclusión, su cuenta será inaccesible y no recibirá comunicaciones de marketing por nuestra parte. Tenga en cuenta que podría demorar hasta veinticuatro (24) horas en eliminar sus datos de contacto de todas las listas de correo. La autoexclusión se aplicará a este Sitio Web y a cualquier otro sitio web operado bajo la misma licencia.

8.5.1 Usted podrá comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente o utilizar la interfaz de inicio de sesión para modificar el período de una autoexclusión determinada o revocar una autoexclusión indeterminada. El aumento del período de autoexclusión tendrá efecto inmediato. La disminución del período de autoexclusión tendrá efecto después de un período de reflexión de veinticuatro (24) horas. La revocación de una autoexclusión indeterminada tendrá efecto después de un período de reflexión de siete (7) días. Nos reservamos el derecho de posponer o rechazar su solicitud de disminución o revocación de la autoexclusión.

8.5.2 Nosotros nos esforzaremos por garantizar que cualquier limitación de juego responsable y/o autoexclusión activada por usted funcione según su descripción. Sin embargo, en caso de que usted logre eludir las limitaciones de juego responsable y/o autoexclusiones, por ejemplo, creando una nueva cuenta mediante el uso de un conjunto diferente de información de identidad, proporcionando datos falsos, utilizando una VPN o cualquier medio similar, usted acepta que toda responsabilidad por las pérdidas posteriores incurridas como resultado del uso de nuestros servicios será de su exclusiva responsabilidad.

8.5.3 Si usted se autoexcluye por un período indeterminado, le devolveremos el saldo en dinero real de su cuenta (sujeto a las reglas de retiro establecidas en estos Términos y Condiciones), pero todos los bonos, dinero de bonos y otros incentivos serán perdidos por usted. Si se autoexcluye o ha sido excluido por nosotros por un período determinado y desea retirar sus fondos, comuníquese con el servicio de atención al cliente para gestionar el retiro.

8.6 Tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de aplicar cualquiera de las medidas de juego responsable antes mencionadas a su cuenta por nuestra propia iniciativa.

8.7 Si usted requiere información o asistencia con nuestras herramientas de juego responsable, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o a support@tooniebet-casinos.com.

8.8 Nosotros nos reservamos el derecho de monitorear la actividad de los jugadores de acuerdo con nuestros procedimientos de juego responsable y de tomar acciones restrictivas o cerrar una cuenta si tenemos motivos para creer que un cliente podría estar en riesgo de sufrir daños financieros o psicológicos debido al juego.

Verificación de identidad y otros controles

9.1 Nosotros podremos realizar ciertos procedimientos de verificación y otros controles para garantizar el cumplimiento de los Términos y Condiciones, prevenir el uso de nuestros servicios para el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo, detectar y prevenir fraudes u otras actividades ilegales, limitar nuestra exposición al riesgo y como pueda ser exigido por la legislación aplicable (en adelante, los “Controles”).

9.2 Para llevar a cabo nuestros Controles, nosotros podremos solicitarle documentos e información, monitorear y evaluar su actividad en el Sitio Web y sus transacciones, así como obtener información sobre usted de terceros y fuentes abiertas. Nuestros Controles podrán realizarse de manera repetida y continua.

9.3 Usted deberá proporcionarnos de manera oportuna todos los documentos e información que le solicitemos y asistirnos en la realización de nuestros Controles, sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días siguientes a nuestra solicitud. Podremos cerrar o limitar su cuenta hasta que nos proporcione los documentos, información y asistencia solicitados. Si no lo hace a nuestra entera satisfacción dentro del plazo indicado, podremos confiscar sus ganancias, dar por terminada nuestra relación comercial con usted y devolverle el saldo restante de su cuenta. También podremos retener cualquier pago a/de su cuenta hasta que los Controles se completen a nuestra satisfacción.

9.4 En particular, pero sin limitación, nosotros podremos solicitarle que nos proporcione prueba de su edad e identidad (pasaporte, documento nacional de identidad o licencia de conducir), prueba de su dirección de residencia (factura de servicios), prueba de su fuente de riqueza y origen de fondos (estados de cuenta bancarios de hasta 6 meses, capturas de pantalla de una cuenta de billetera electrónica, recibos de sueldo y facturas).

9.5 Todos los documentos que usted nos proporcione deberán ser válidos y con todos los detalles claramente visibles. Podremos solicitarle que nos envíe una fotografía o grabación suya sosteniendo el documento, realizar entrevistas en vivo o solicitar que los documentos sean proporcionados como copias certificadas. Nos reservamos el derecho de rechazar la aceptación de cualquier documento cuando tengamos dudas razonables sobre su validez o descubramos evidencia de alteración.

9.6 Nosotros podremos utilizar proveedores terceros reconocidos para realizar los Controles en nuestro nombre, incluyendo agencias de referencia crediticia autorizadas, servicios de verificación de identidad y/o software de prevención de fraudes. Los datos personales podrán ser proporcionados a dichos terceros de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

9.7 Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta que estamos facultados para realizar controles de seguridad adicionales a fin de verificar la información y actividad de la cuenta, de conformidad con la normativa aplicable y nuestros procedimientos de seguridad y antifraude, mediante la verificación por llamadas telefónicas, verificación facial u otros métodos de verificación que sean necesarios para asegurar que usted es quien dice ser.

9.8 Todas las transacciones realizadas por nuestros clientes son monitoreadas para prevenir el lavado de dinero y otras actividades ilegales. Las transacciones sospechosas serán investigadas y reportadas a los organismos reguladores competentes.

Personas políticamente expuestas

10.1 Usted deberá informarnos de inmediato si es, ha sido en los últimos doce (12) meses, o llega a ser una Persona Políticamente Expuesta o un familiar de una Persona Políticamente Expuesta, según se definen a continuación. Asimismo, deberá proporcionarnos esta información cuando se la solicitemos para confirmar si es o no una Persona Políticamente Expuesta. Consulte esta sección para obtener más información y las reglas aplicables.

10.2 Una “Persona Políticamente Expuesta” o “PEP” es una persona natural que ejerce o ha ejercido funciones públicas prominentes e incluye a sus familiares directos o personas conocidas como asociados cercanos de dichas personas, pero no incluirá a funcionarios de rango medio o inferior. El término “Persona Políticamente Expuesta” debe aplicarse de manera amplia e incluye, en general, a todas las personas que desempeñan una función pública prominente. Esto incluirá a aquellas personas que ejerzan una función pública prominente, es decir, distinta a la de un funcionario de rango medio o inferior, incluyendo, entre otros, los siguientes:

• jefes de Estado, jefes de gobierno, ministros y viceministros o ministros adjuntos;
• miembros del parlamento o de cuerpos legislativos similares;
• miembros de los órganos de gobierno de partidos políticos;
• miembros de cortes supremas, tribunales constitucionales u otros órganos judiciales de alto nivel;
• cuyas decisiones no están sujetas a apelación, salvo en circunstancias excepcionales;
• miembros de cortes de cuentas o de las juntas de bancos centrales;
• embajadores, encargados de negocios y oficiales de alto rango en las fuerzas armadas;
• miembros de los órganos administrativos, de gestión o de supervisión de empresas estatales;
• directores, subdirectores y miembros de la junta directiva o función equivalente de una organización internacional;
• esto incluye a quienes ocupen dichos cargos en Canadá o en el extranjero, pero no es una lista exhaustiva.

Asimismo, usted deberá identificarse como PEP durante un período de al menos doce (12) meses después de la fecha en que haya dejado de desempeñar una función pública.

Un “familiar de una PEP” incluye, entre otros, a: el cónyuge de una PEP o la pareja de una PEP reconocida por la ley nacional como equivalente al cónyuge, los hijos de una PEP y sus cónyuges o parejas, los padres de una PEP. Un “asociado cercano de una PEP” incluye a: un individuo que tenga propiedad beneficiaria conjunta de una entidad legal o un arreglo legal o cualquier otra relación comercial cercana con una PEP; un individuo que tenga propiedad beneficiaria única de una entidad legal o un arreglo legal establecido en beneficio de una PEP. "

Cuentas inactivas

11.1 Si usted no inicia sesión en su cuenta durante un período ininterrumpido de ciento ochenta (180) días, su cuenta será designada como inactiva y se le cobrará un cargo administrativo de 7.5 CAD (o su equivalente en la moneda de su cuenta) cada mes de su saldo de dinero real, hasta que inicie sesión en su cuenta o el saldo en dinero real de la misma alcance cero (0).

11.2 Su cuenta no será designada como inactiva si se ha autoexcluido o si nosotros lo hemos excluido de jugar. El cargo administrativo no será aplicado si el saldo de su cuenta es cero o negativo. A su solicitud debidamente fundamentada, le reembolsaremos el monto del cargo administrativo si no pudo jugar por razones médicas.

11.3 Nosotros le informaremos por correo electrónico (u otro método de comunicación remota verificado) con treinta (30) días de anticipación a que su cuenta esté por volverse inactiva, recordándole las consecuencias de ello y ofreciéndole retirar los fondos de su saldo.

11.4 Si su cuenta está inactiva y su saldo es cero (0), podremos cerrar su cuenta a nuestra entera discreción.

Actividades prohibidas

12.1 Usted no deberá participar ni intentar participar en ninguna de las actividades enumeradas a continuación:

12.1.1 Coludir, coordinar, cooperar o compartir información con terceros, incluyendo a otros clientes del Sitio Web;

12.1.2 Proporcionarnos información falsa, incompleta o desactualizada, o intentar, de cualquier otra manera, eludir nuestros Controles, o realizar cualquier otra actividad fraudulenta;

12.1.3 Utilizar cualquier medio técnico para alterar u ocultar información sobre usted (como una VPN), o intentar, de cualquier otra manera, eludir cualquier restricción, sistema de filtrado, bloqueo, medida de seguridad u otra limitación impuesta por el Sitio Web;

12.1.4 Utilizar ventaja injusta o influencia, participar en tramposería, explotación de fallos, lagunas o errores del software, uso de bots y otros dispositivos que distorsionen el juego;

12.1.5 Utilizar patrones o estrategias de apuestas, como apuestas iguales, de margen cero o bajo, apuestas con riesgos mínimos (por ejemplo, apostar simultáneamente a "negro" y "rojo"), apuestas de cobertura, o cualquier otra forma de apostar que, a nuestro juicio, abuse del sistema, garantice una victoria o minimice el riesgo;

12.1.6 Utilizar nuestros servicios para participar, planificar, asistir o encubrir cualquier actividad criminal, incluyendo el uso de nuestros servicios para lavar dinero o financiar actividades terroristas;

12.1.7 Utilizar el Sitio Web con cualquier propósito que se considere difamatorio, abusivo, obsceno, racista, sexista, discriminatorio u ofensivo, o utilizar cualquier lenguaje o imágenes abusivas o agresivas, incluyendo hacia otros clientes o nuestro personal;

12.1.8 Obtener acceso no autorizado al Sitio Web o interferir con su funcionamiento normal (incluyendo su infraestructura técnica, su base de datos o cualquier otro software) de cualquier manera, incluyendo mediante ataques de denegación de servicio, liberación o propagación de virus, gusanos, bombas lógicas o similares, eliminación o alteración de cualquier información publicada en el sitio web;

12.1.9 Realizar cualquier acción que pueda dañar el Sitio Web o desprestigiarlo.

12.2 Cualquier incumplimiento de estos Términos y Condiciones podrá ser reportado a las autoridades pertinentes si nosotros tenemos motivos para sospechar que dicho incumplimiento pueda constituir un delito u otro acto ilegal.

Juegos fallidos y otras circunstancias excepcionales

13.1 Aunque nosotros tomamos todas las medidas razonables para asegurar que nuestros juegos operen sin problemas y sin errores, es posible que, en algunas circunstancias, un juego pueda fallar, abortarse o interrumpirse debido a un error técnico, falla en su conexión a Internet u otras circunstancias fuera de nuestro control.

13.2 Si un juego que usted está jugando se interrumpe por una falla en el sistema de telecomunicaciones o una falla en su sistema informático que le impida continuar el juego, al restaurarse el sistema, su participación en el juego continuará, cuando sea posible, en el punto en que se encontraba antes de la interrupción. Cuando dicha restauración sea imposible, o si un juego que usted está jugando falla o se ve afectado por un error, todas sus apuestas afectadas por dichas circunstancias serán anuladas y reembolsadas a su saldo de cuenta, junto con cualquier crédito acumulado en ese momento.

13.3 En ciertas circunstancias, nosotros podríamos aceptar erróneamente su apuesta, acreditar su cuenta o realizar otra transacción por error. En todos los casos de tales errores, nosotros devolveremos su apuesta (o cualquier otro monto debitado erróneamente) a su cuenta, todas las ganancias derivadas de dicho error serán anuladas, y todos los montos o ganancias acreditados erróneamente en su cuenta serán retirados. Si usted logra retirar cualquier monto acreditado erróneamente en su cuenta, dicho monto constituirá una deuda hacia nosotros, y nosotros, sin limitar nuestros otros derechos conforme a estos Términos y Condiciones o la legislación aplicable, podremos compensar dicha deuda con el saldo de su cuenta.

13.4 Usted acepta que, en el improbable caso de una discrepancia entre el resultado que aparece en su pantalla y el servidor del juego, prevalecerá el resultado que aparece en el servidor del juego. Usted reconoce y acepta que nuestros registros serán la única y suficiente evidencia para determinar los términos y circunstancias de su participación en la actividad de juego en línea relevante y los resultados de dicha participación.

13.5 Aunque nosotros nos esforzamos por lograr un tiempo de actividad constante del Sitio Web y una disponibilidad constante de todos nuestros servicios, nosotros no seremos responsables si el Sitio Web en su totalidad, ciertos juegos o servicios no están disponibles debido a problemas técnicos. Además, nosotros nos reservamos el derecho de agregar, excluir o modificar cualquier juego o servicio en nuestro Sitio Web, a nuestra entera discreción y sin previo aviso.

Incumplimiento de los Términos y Condiciones

14.1 Usted deberá compensarnos íntegramente por cualquier reclamo, responsabilidad, costo, gasto (incluyendo honorarios legales) y cualquier otro cargo que pueda surgir como resultado de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones.

14.2 Si usted incumple estos Términos y Condiciones, o nosotros tenemos una sospecha razonable de que lo ha hecho, nosotros podremos suspender su acceso al Sitio Web durante el período de nuestra investigación sobre el asunto o cerrar su cuenta y terminar nuestra relación comercial. Cuando cerremos su cuenta conforme a esta sección 14.2, todas sus apuestas pendientes serán canceladas, todos los bonos, otros incentivos y todas las ganancias derivadas de estos serán anulados, todas las ganancias obtenidas por usted en conexión con su incumplimiento (o mientras esté incumpliendo) los Términos y Condiciones serán confiscadas, y el saldo restante en dinero real de su cuenta (si lo hubiera) le será devuelto, sujeto a las reglas de retiro de estos Términos y Condiciones.

14.3 En casos excepcionales, cuando su incumplimiento de estos Términos y Condiciones amenace el funcionamiento adecuado del Sitio Web o una parte sustancial del mismo, cuando su incumplimiento amenace los derechos e intereses de nuestros otros clientes o terceros, o cuando su incumplimiento involucre fraude u otra actividad criminal, además de lo establecido en la sección 14.2, nosotros podremos confiscar el saldo total de su cuenta.

14.4 Nosotros podremos, en cualquier momento, compensar cualquier saldo positivo en su cuenta contra cualquier monto que usted nos adeude al liquidar o reliquidar cualquier apuesta, juego, penalidad u otra transacción conforme a los Términos y Condiciones.

Procedimiento de quejas

15.1 El propósito de esta sección 15 es informarle sobre cómo contactarnos en relación con cualquier queja o disputa que desee plantear sobre cualquier aspecto de nuestros servicios. El procedimiento describirá cómo se aborda internamente la queja y/o disputa, los plazos en los que puede esperar una respuesta y qué opciones están disponibles si no está satisfecho con el resultado del proceso interno.

15.2 Si usted tiene un problema o pregunta sobre el Sitio Web o nuestros servicios, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a través del chat en vivo o escribiendo a support@tooniebet-casinos.com. Nuestro servicio de atención al cliente le proporcionará una respuesta a su consulta a través del mismo canal.

15.3 Si usted se siente agraviado por la resolución de su consulta, nuestra decisión u otra acción, podrá presentar una queja para iniciar nuestro procedimiento interno de quejas.

15.3.1 Nosotros le pedimos que envíe su queja a complaints@tooniebet-casinos.com e incluya información suficiente para identificar y abordar el problema:

• Incluya su nombre de cuenta (usuario) y su nombre completo;
• Envía su queja desde su dirección de correo electrónico registrada;
• Asunto del correo: “QUEJA: (motivo)”;
• Incluya una descripción detallada de los problemas encontrados, argumentos y el resultado deseado;
• Incluya fechas y horas (cuando sea posible) asociadas a las circunstancias relevantes.

15.3.2 Nosotros acusaremos recibo de su queja dentro de las veinticuatro (24) horas. Nosotros nos proponemos proporcionarle una respuesta sustancial a su queja tan pronto como sea prácticamente posible, pero no más tarde de diez (10) días a partir de la fecha en que recibamos la queja. Dependiendo de la complejidad de la queja, nuestra investigación podría demorar más de diez (10) días y/o requerir información adicional de usted. En tal caso, podríamos extender el período de investigación por diez (10) días adicionales y/o solicitarle información adicional, y le informaremos de este hecho dentro de los 10 días a partir de la fecha en que recibimos su queja inicial.

15.3.3 Nosotros nos proponemos mantenerlo informado durante todo el proceso. Su queja podría pasar por varias etapas de escalamiento interno, donde será revisada por nuestro personal competente. Le pedimos que responda oportunamente a nuestras comunicaciones y ofertas de solución que podríamos enviarle antes de cada escalamiento interno.

15.3.4 Al final de nuestro procedimiento interno de resolución de quejas, emitiremos nuestra respuesta final, que incluirá información sobre cómo escalar su queja al estado de disputa con una entidad de resolución alternativa de disputas. Esta información también se incluye a continuación.

15.4 Si usted no está satisfecho con los resultados de nuestra investigación sobre su queja, podrá remitir la disputa resultante que se relacione con el resultado de una transacción de juego, como resultados de juegos, resultados de apuestas, gestión de cuenta, aplicación de ofertas de bonos o términos y condiciones engañosos, para ser resuelta a través de la entidad de resolución alternativa de disputas que hemos designado para este propósito (la “ADR Entity”), a través de su sitio web dedicado:

Nombre de la Empresa: Curaçao Alternative Dispute Resolution Entity (CADRE)

Dirección: Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao

Sitio web para la presentación de disputas: https://cadre.online/file-a-claim-international/

Por favor, tenga en cuenta que usted debe completar nuestro procedimiento interno de quejas (descrito en esta sección) antes de presentar una queja ante la ADR Entity, de lo contrario, su queja será rechazada por la ADR Entity.

15.5 A solicitud de usted, nuestro Procedimiento de Quejas y Resolución de Disputas podrá ser proporcionado en formato PDF.

Exclusión de nuestra responsabilidad

16.1 Usted acepta que el uso de los servicios del Sitio Web es completamente voluntario y es una decisión exclusivamente suya. Usted reconoce que está al tanto de y acepta todos los riesgos asociados con el juego en línea. Nosotros no seremos responsables por ninguna pérdida o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecutivo o de cualquier otra naturaleza, que surja en relación con su uso del Sitio Web, a menos que así lo exija la legislación aplicable.

16.2 Nosotros utilizamos todo el cuidado y habilidad razonables para proporcionarle servicios sustancialmente como se describen en este Sitio Web y como lo exige la legislación aplicable de la jurisdicción donde estamos incorporados. Por la presente, excluimos todas las demás garantías, expresas o implícitas, legales o de otro tipo, con respecto al Sitio Web y nuestros servicios. En particular, pero sin limitación, no garantizamos que el Sitio Web funcione sin errores, esté libre de virus, sea apto para su propósito o será accesible sin interrupciones.

16.3 Nosotros no seremos responsables por cualquier incumplimiento o demora en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones conforme a los Términos que sea causado por eventos fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, actos de Dios, guerra, conmoción civil, interrupción en redes o servicios de comunicaciones públicas, disputa industrial o ataques DDoS y similares que tengan un efecto adverso sobre nosotros ("Fuerza Mayor"). Nuestro cumplimiento se considerará suspendido durante el período que continúe el Evento de Fuerza Mayor, y tendremos una extensión de tiempo para el cumplimiento por la duración de dicho período. Nosotros utilizaremos nuestros esfuerzos razonables para poner fin al Evento de Fuerza Mayor o para encontrar una solución mediante la cual nuestras obligaciones puedan cumplirse a pesar del Evento de Fuerza Mayor.

16.4 Nosotros no seremos responsables ante usted en contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de cualquier otra forma por cualquier pérdida que pueda surgir, se considere o alegue que ha surgido en conexión con:

16.4.1 nuestras acciones para hacer cumplir estos Términos y Condiciones;

16.4.2 tiempo de inactividad del Sitio Web, interrupciones del servidor, retrasos o cualquier falla técnica de nuestro equipo o software;

16.4.3 fallas en su equipo o software;

16.4.4 fallas en los canales de comunicación, incluyendo aquellas atribuibles a los proveedores de servicios de Internet;

16.4.5 uso indebido o abuso del Sitio Web;

16.4.6 errores, omisiones y errores tipográficos en el contenido del Sitio Web o en la información que usted proporciona o escribe;

16.4.7 cualquier transacción realizada por un tercero utilizando sus credenciales de acceso a la cuenta;

16.4.8 cualquier comunicación que no haya sido recibida por nosotros;

16.4.9 cualquier circunstancia fuera de nuestro control.

16.5 Usted reconoce y acepta que su relación contractual con respecto al uso del Sitio Web es exclusivamente con nosotros, y, en la máxima medida permitida por la ley, usted renuncia a cualquier derecho y acepta no presentar reclamo alguno, iniciar procedimientos legales, ni buscar daños o compensación contra cualquier tercero involucrado en la operación del Sitio Web, incluyendo, sin limitación, a los titulares de derechos de propiedad intelectual, desarrolladores, proveedores o licenciantes de los juegos y servicios de procesamiento de pagos ofrecidos a través del Sitio Web. Usted acepta que ningún tercero será responsable ante usted en contrato, agravio (incluyendo negligencia) o de cualquier otra forma en conexión con su uso del Sitio Web.

Reglas generales de las promociones

17.1 Nosotros podremos ofrecerle, de vez en cuando, bonos, promociones y otros incentivos, tales como dinero de bono, giros de bono, apuestas de bono y similares (en adelante, “Bonos”). Algunos Bonos podrán ser ofrecidos a clientes individuales o grupos de clientes, a nuestra entera discreción. Cada oferta de Bono se le proporciona bajo estos Términos y Condiciones y cualquier regla específica de bono y particularidades establecidas en cada oferta de Bono comunicada a usted. Al activar un Bono, usted indica su aceptación de estos Términos y Condiciones y de cualquier regla específica de bono establecida. En caso de discrepancia, las reglas específicas del Bono prevalecerán sobre los Términos y Condiciones.

17.2 Todas las ofertas de bonos están estrictamente limitadas a una por persona, familia, dirección de hogar, número telefónico, computadora compartida (por ejemplo, biblioteca pública o lugar de trabajo) y dirección IP compartida.

17.3 Usted solo puede tener un Bono activo en cualquier momento dado (si usted obtiene un nuevo Bono, el Bono original será perdido).

17.4 Usted no será elegible para un Bono si su cuenta tiene una solicitud de retiro pendiente.

17.5 Los bonos de depósito no están disponibles para depósitos a través de Skrill.

17.6 Nosotros nos reservamos el derecho de excluir a cualquier cliente de un bono en particular o de todas nuestras promociones.

17.7 A menos que se indique lo contrario, cada oferta de bono es válida solo en la fecha en que fue enviada originalmente a usted.

17.8 La mayoría de nuestros Bonos requieren que usted realice un depósito en dinero real (en adelante, “depósito asociado”) antes de ser otorgado. Usted debe activar su Bono después de realizar el depósito asociado, pero antes de colocar cualquier apuesta, o perderá su elegibilidad para el Bono. Para activar su Bono, usted debe revisar la sección “Mis Bonos” de su cuenta y aceptar el Bono relevante. Algunos de nuestros bonos también requieren activación manual por parte de nuestro personal: si usted no puede ver o aceptar/activar su Bono a través de la sección “Mis Bonos”, debe contactar a nuestro servicio de atención al cliente para activar ese Bono después de realizar el depósito asociado, pero antes de colocar cualquier apuesta, o perderá su elegibilidad para el Bono.

17.9 Si un Bono es cancelado o perdido por usted de acuerdo con los Términos y Condiciones, usted perderá el monto del Bono y cualquier ganancia obtenida mientras el Bono estuvo activo, todas las apuestas pendientes realizadas con su saldo de bono serán anuladas, y el saldo de bono será anulado y retirado de su cuenta. Si usted desea cancelar un Bono, puede hacerlo en cualquier momento contactando a nuestro servicio de atención al cliente.

17.10 Cuando nosotros tengamos motivos para creer que usted ha realizado una apuesta o una serie de apuestas (ya sea solo o en conjunto con otros clientes) que resulten en una ganancia garantizada del bono (independientemente del resultado de la apuesta), nosotros podremos reclamar el bono, anular la(s) apuesta(s) y reclamar cualquier ganancia correspondiente resultante de dicha(s) apuesta(s).

17.11 Los Bonos que son enviados a clientes elegibles específicos por correo electrónico/SMS, pueden establecer requisitos previos, incluyendo, entre otros: depósito mínimo, monto mínimo de apuesta, bono máximo, período de validez, etc. Solo el destinatario previsto de una oferta de Bono es elegible para esa oferta específica. Si existe alguna duda sobre la elegibilidad y los términos de una oferta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente.

17.12 Todos nuestros Bonos están sujetos a un requisito de apuesta, expresado como un multiplicador aplicable al monto del Bono y/o al depósito asociado y/o a todas las ganancias obtenidas del monto del Bono (por ejemplo, x10). Esto significa que, para cumplir con el requisito de apuesta, usted debe realizar un monto total de apuestas igual al monto respectivo del Bono/depósito y bono/monto de ganancia, multiplicado por ese multiplicador. A menos que se indique lo contrario en las reglas específicas del bono, estas reglas se aplicarán a los Bonos de la sección de casino:

• Los Bonos de depósito individuales (aquellos que se ofrecen a clientes individuales por correo electrónico/SMS/Chat en Vivo y requieren un depósito antes de ser activados) están sujetos a un requisito de apuesta de x30 para el monto del Bono y el monto del depósito asociado;
• Los Bonos de depósito en el sitio (aquellos que se ofrecen en nuestro sitio web y requieren un depósito antes de ser activados) en la sección de casino están sujetos a un requisito de apuesta de x35 para el monto del Bono y el monto del depósito asociado;
• El reembolso (cashback) está sujeto a un requisito de apuesta de 1x;
• Las ganancias de giros de bono están sujetas a un requisito de apuesta de x40;
• Todos los Bonos sin depósito (aquellos que no requieren un depósito antes de ser activados) están sujetos a un requisito de apuesta de x40 para el monto del Bono.

17.13 A menos que se indique lo contrario en la oferta de Bono comunicada a usted, todos los requisitos de apuesta deben cumplirse dentro de los diez (10) días siguientes a la activación del Bono para los Bonos de la sección de casino; de lo contrario, el Bono será perdido por usted. No obstante lo anterior, para los bonos activados por usted desde la sección “Mis Bonos” de su cuenta, el requisito de apuesta debe cumplirse en o antes de la “Fecha de Expiración” indicada allí para cada Bono.

17.14 El monto de un Bono, así como cualquier ganancia que usted obtenga mientras un Bono esté activo en su cuenta, será acreditado al saldo de bono de su cuenta, que no es inmediatamente retirable. Una vez que usted cumpla con el requisito de apuesta de su Bono activo, este será desactivado, y el saldo de bono actual de su cuenta será transferido al saldo en dinero real y se volverá retirable, sujeto a otras disposiciones de estos Términos y Condiciones.

17.15 El monto de todos los Bonos de Reembolso (cashback) adeudados se calcula mediante la fórmula: pérdidas netas en los juegos participantes de cualquier depósito durante el período de promoción x reembolso % elegible al momento de la solicitud (las pérdidas netas de dinero de bono o ganancias de jackpot no se incluirán en el cálculo).

17.16 Usted debe solicitar que el monto del reembolso sea acreditado en su cuenta en el Chat en Vivo o por correo electrónico, con respecto a cada día de actividad promocional, antes de las 23:59 GMT del día siguiente. En caso de no solicitar el monto del reembolso a tiempo, cualquier derecho al reembolso se considerará nulo.

17.17 El reembolso se acredita en el saldo real de su cuenta. Todos los montos de reembolso acreditados están sujetos a un requisito de apuesta de x1 antes de que se permita un retiro.

17.18 Las solicitudes de retiro realizadas antes de que se hayan cumplido los requisitos de apuesta resultarán en la cancelación del Bono y cualquier ganancia correspondiente será perdida.

17.19 Cuando usted realice una apuesta con un Bono activo en su cuenta (es decir, el requisito de apuesta aún no se ha cumplido), el monto de dicha apuesta se tomará del saldo en dinero real de su cuenta y cualquier monto ganado de dicha apuesta se colocará en el saldo en dinero real de su cuenta. Si su saldo en dinero real es insuficiente para realizar una apuesta, el monto de dicha apuesta se tomará de su saldo de bono y cualquier monto ganado de dicha apuesta se colocará en el saldo de bono de su cuenta.

17.20 A menos que se indique lo contrario: todos los Bonos sin depósito están sujetos a un monto máximo retirable de cinco (5) veces el monto original del Bono (por ejemplo, para un Bono de 15 CAD, el retiro máximo será de 75 CAD); todos los giros de bono sin depósito están sujetos a un monto máximo retirable de 120 CAD; cualquier monto excedente será anulado y retirado antes de ser transferido al saldo en dinero real de su cuenta.

17.21 La apuesta máxima permitida mientras juega con un Bono activo en su cuenta es de 7.5 CAD o su equivalente en cualquier moneda. Si se excede este límite, el Bono será perdido por usted.

17.22 Diferentes juegos contribuyen de manera distinta al cumplimiento de los requisitos de apuesta:

17.23.1 Juegos con 50% de contribución:

Crazy Time, Dream Catcher, Dream Catcher First Person, Monopoly

17.23.2 Juegos con 0% de contribución:

Jack and the Beanstalk, Starburst XXXtreme, Leprechaun Riches, Sticky Bandits, Goldilocks, Sakura Fortune, Joker Pro, Muay Thai Champion, To Mars and Beyond, Coin Miner, Spaceman, Mines, Banca Francesa, Skyliner.

17.23.3 Restringidos para juego con bonos:

Golden Boot, Hong Bao, Doctor Electro, Midas Treasure, Caribbean Anne, Zombie Queen, Operation Diamond Hunt, Big Bounty Bill, Pyro Pixie, Blazing Bull, Maui Millions, Ducks Till Dawn, Goblins and Gemstones, Caribbean Anne 2, Triple Juicy Drops, Holmes Reel Detective, Viking Honour Xtrawild, Monster Domination, Book of Baal, Zilliard King, Legend of Senteng, 1 Reel Patrick, Wolf Call, Book of Raider, Vikings go to Valhalla, Rainbow Gold, Summer Cocktail, Across the Universe, Masters of Valhalla, Rise of the Valkyrie Splitz, Omuato, The Great Pigsby Megapays, Magic Spins, Book of Easter, 10x Rewind, Le Kaffee Bar, Scarab Treasure, Aztec Emerald, Fruit Loop, Wild Hearts, Guardians of Inari, Starfang, Ishtar Power Zones, Legend of Hydra Power Zones, Vikings Empire Treasures, Cave of Fortune, Stunning Cube, Back to venus, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Enchanted, Fruit bat crazy, Lava Gold, Legend of the Nile, Mr Macau, Mystic Hive, Pinocchio, Return to Paris, Spinfinity Man, Stay Frosty, Sugar Pop, Sugar Pop 2, Take Olympus, Take Santas Shop, Take the bank, Take the Kingdom, Thai Blossoms, The Hive, Total OverDrive, Tower of Fortuna, Triple Juicy Drops, Viking Voyage, Lil Devil, White Rabbit, Clover Wheel, Mighty Moon, Neon Bananas, Amu Tep, Defenders of the Monastery, Extra Liner Jackpot, Hot Dragon, Tizona, Astro Legends Lyra and Erion, Towering Pays Excalibur, Elite of Evil Portal of Gold, Euro Golden Cup, Jasons Quest, Gods of Power, Empire Shields, Maya U Max, Fruit Punch KO, Spirits Of The Valkyrie, Star Supreme, Candy Tower, Fly, Jellyfish Flow, Knockout Football Rush, London Hunter, Marvelous Furlongs, Big 500 Slot, Bullion Bars, Cops N Robbers Megaways, Da Winci, Jungle Falls, Tiki Tastic, Gifts of Ostara, Paint, Gladiators Go Wild, Phantasmic Fortunes, Secrets Of The Sorcerer, Steam Spin, Raigeki Rising x30, Age of Dragons, Age of Huracan, Age of Ice Dragons, Agent 51, Atlantis Thunder, Atlantis Thunder St Patricks Day, Bangkok dreams, Beers on reels, Blazing Bull 2, Burning Diamonds, Desert Gem, Dino Odyssey, Double Joker, Finnegans Formula, Firedrakes Fortune, Gates of Babylon, Griffins Quest, Griffins Quest Xmas Edition, Jewels of Jupiter, Joker Leprechauns, Joker Times, Joker Times Xmas Edition, Monkey God, Pawprints of Purrsia, Pearls of Aphrodite, Sky Hunters, Speakeasy Boost, Tree of Gold, Wild Mine, Wildcraft, Hattrick Heroes, Gold Bonanza, Hercules: Do Or Die, Secrets of the Nile, Ali Babas Luck, Ali Babas Luck Megaways, Leprechauns Magic Megaways, 11 Champions, Africa X Up, Age of Conquest, Amber Sterlings Mystic Shrine, Atlantis Rising, Augustus, Banana Drop, Beautiful Bones, Big Bad Beasts, Castle Builder 2, Chronicles of Olympus X Up, Cool Buck 5 Reel, Diamond King Jackpots, Golden Stallion, Immortal Romance, Incan Adventure, Jurassic Park Remastered, Lara Croft Temples and Tombs, Lucky Clucks, Peek-a-Boo - 5 Reel, Pirates Quest, Royal Mint Megaways, Santas Wild Ride, Scrooge, Stardust, Thunderstruck Wild Lightning, Tiki Mania, Tomb Raider- Secret of the Sword, Untamed Giant Panda, Vampire: The Masquerade - Las Vegas, Zombie Hoard, Blood Suckers, Blood suckers 2, Codex of Fortune, EggOMatic, Narcos, Reel Rush 2, Robin Hood: Shifting Riches, Rome The Golden Age, Scudamore's Super Stakes, Scudamores Super Stakes, Secrets of the Stones Max, Serengeti Kings, Simsalabim, Street Fighter 2, Victorious, Wilderland, Wish Master, Mansa Musas Golden Journey, The Wild 3, God of Fire, Reel Clash, Cosmic Charms, Kaiser, Book of Itza, Emeralds of Oz, Faith, Golds Guardian, Hula Magic, King Kokos Quest, Mystery Fox Christmas Party, Scrolls of Aphrodite, Titans Riches, The Smashing Biscuit, Hammer of Gods, Bakers Treat, Eye of the Kraken, GEMiX, Gemix 2, Gunslinger Reloaded, Mystery Joker 6000, Pimped, Rage to Riches, Royal Masquerade, Sea Hunter, Sweet Alchemy, Viking Runecraft, Solar King, Solar Queen, Solar Temple, Ace Ventura, Bombs, Galactic Streak, Gem Splash Kings Court, Gem Splash Marilyn Monroe, Gem Splash Rainbows Gift, Hainan Ice, Heart of the Frontier, Ice Cave, Jungle Trouble, Midnight wilds, Miss Fortune, Mr Cashback, Savage Jungle, Stallion Strike, Streak of Luck, The Perfect Heist, Ways of the Phoenix, Wolves Wolves Wolves, Wild Lava, Bronco Spirit, Gates of Olympus, Golden Beauty, 3 Kingdoms Battle of Red Cliffs, Emerald King, Gold Train, Jungle Gorilla, Queen of Gold, The Champions, Wild Depths, Bison Battle, Blaze of Ra, Fat Drac, Land of Zenith, The Shadow Order, Wild Swarm, Crown of Valor, Dwarfs Gone Wild, Alchemy Ways, Million 777, Million 88, Million Dracula 2, Million Zeus, Nefertitis Riches, Parrot Bay, Solomon The King, Super 20 Stars, Tommy Guns Vendetta, 10001 Nights, 5 Families, Agent Royale, Ancients Blessing, Arcade Bomb, Atlantis (Red Tiger), Aurum Codex, Aztec Spins, Beriched, Betty Boris and Boo, Bombuster, Cash Ultimate, Cobra Queen, Dragons Fire, Dragons Fire Infinireels, Dragons Fire Megaways, Dynamite Riches, Eagle Riches, Fa Fa Babies, Forever 7s, Gems Gone Wild Power Reels, Get the Gold Infinireels, Golden Tsar, Harlecoin, Hoard of Poseidon, Jewel Scarabs, Jingle Bells Power Reels, Leprechauns Magic, Lions Hoard, Lucky Fridays, Mega Pyramid, Mega Rise, Night Roller, Piggy Pirates, Primate King, Ras Legend, Reel Heist, Reel Keeper, Reptizillions Power Reels, Royal Gems, Spin Town, Sylvan Spirits, The Wisecracker Lightning, Three Musketeers, Well of Wishes, Wild Expedition, Wild Hot Chilli Reels, Wild O Clock, Win Escalator, Pride and Prey, Book of 99, Frequent Flyer, Hellcatraz, Heroes Hunt Megaways, Marching Legions, Panda Warrior, Hurricane Horse, Monopoly Utility Trails, Rainbow Riches Drops of Gold, Rainbow Riches Race Day, Gems Odyssey, Pets Go Wild, Crime Scene, Jokers Luck, Jokers Luck Deluxe, Wild Wild Cash Out, Bank Job, 1 Reel Egypt, 1 Reel Fruits, 1 Reel Golden Piggy, 1 Reel Halloween, 1 Reel Monkey, Mustang Riches, Casino On the House, Van Gogh, Book of the East, Egypt King, Immortal Monkey King, Jorgen From Bergen, Kochbuch, Laser Cats, Lone Rider XtraWays, Mega Maya, Royal Rumble XtraGacha, Sea God (Swintt), Sea Raiders, Star Stretch, Tokyo Dragon, La Tomatina, Soldier of Rome, 9 Lions, Arcade, Black Horse, Black Horse Deluxe, Butterfly Lovers, Football Mania, Football Mania Deluxe, Fruit Mania Deluxe, Hot 777, Hot 777 Deluxe, Jelly Reels, Larry the Leprechaun, Lucky 9, Neon City, Power of Gods Egypt, Power of Gods Hades, Power of Gods The Pantheon, Prosperity Pearls, Reel Hero, Reel Joke, Relic Hunters, Sizzling Bells, Sonic Reels, Spectrum, Telly Reels, Frozen Inferno, Alchymedes, All Star Knockout, All Star Knockout Ultra Gamble, Atlantean Gigarise, Baron Samedi, Cauldron, Cazino Cosmos, Dark Vortex, Double dragons, Dwarf Mine, Football Glory, Frost Queen Jackpots, Holmes and the Stolen Stones, Hunters Moon Gigablox, Jackpot Raiders, Johnan Legendarian, Jokerizer, Legion Hot 1, Martian Miner Infinity Reels, Niagara Falls, Ozwins Jackpots, Robin Nottingham Raiders, Robin Sherwood Marauders, Spina Colada, Super Cash Drop, The Royal Family, Towering Pays Valhalla, Tuts Twister, Vikings Go To Hell, Winfall in Paradise, Wolf Hunters, JetX, CricketX, All That Cash Power Bet, Green Machine Deluxe Power Bet, FoxFire, Beat The House, Guises of Dracula, Interstellar Attack, Big Fishing, Feather of the Nile, Diamond Royale, Charmstones, Dragons Axe, 1 Reel Joker, Bomb Runner, It Came from Venus, Wild Diamond 7x, Mystery of LongWei, Dalai Panda, Atlantis Thunder St Patricks Day, Stellar Spins, Wild Ocean, Loco Habanero, Snail Race, Dragons Chest, The Great Wall, Crystal Cavern, Savage Lion, Fishin for gold, Alice in the Wild, Wolf Haven, Wombaroo, Blazing Tiger, Jesters Joy, Prosperity Journey, Book of 8 Riches, Alice and the Mad Respin Party, Bonsai Spins, Red Hot Volcano, Clovers of Luck, Ocean Drive, Dwarfs Fortune Easter, Magical Reels, 4 Corners of Rome, Risque Megaways, Aped, Pile Em Up, Bolt X Up, Riot 2 BNB, Fluxberry, 1 Reel Panther, Stumpy McDoodles 2, Golden Forge, Zaidas Fortune, Cave of Gold, Candy Gold, Under the Bed, Ambiance, Booming Seven Deluxe, Booming Bananas, Chilli Chilli Bang Bang, Basic Instinct, Vegas High Roller, Golden Tiger, Roo Riches, Super 15 Stars, Macau High Roller, 9 Pyramids of Fortune, Oink Farm, Cannon Cove, Ali Babas Luck Power Reels, Lucky Mermaid, Spin Warrior Boom Pot, 1 Reel Reef, Rise of the Genie, Apache Way, Timelines, Majestic Mysteries Power Reels, 777 Super Big BuildUp Deluxe, Ark of Ra, Wild Marlin Big Game Fishing, Plingoball, Amazon Kingdom, Lucky Adam, Treasures of Kilauea, Piggy Luck, Super 25 Stars, 10001 Nights Megaways, Arabian Secret, Mad Cars, Sizzling Kingdom Bison, Diamond King Gold, 1 Reel Demi Gods III, Dragon Fortress Battle of the Castle, Maneki 88 Gold, Valley of Secrets, Aldos Journey, The Expendables Megaways, Voodoo Reels, Giants Fortune Megaways, Hero Clash, Wild Bounty, Cleopatras Golden Spells, Vikings Journey, Rumble Ratz Megaways, 1 Reel Buffalo, Lucky Money (Storm Gaming), Gods of Troy, Fire Egg, Joker Lanterns Hit n Roll, Of Sabers and Monsters, Princess of Pearls, Dragon Kingdom - Eyes of Fire, Mr and Mrs Spy, Halloween Luck, Native Spirit, Bandida, Fortune Fireworks, Balls of Fury, Secrets of the Nile, Wild West Zone, Red Hot Reels, Mad Monsters, Cash Encounters, Viking Raid Zone, Deadly Outlaw, 1 Reel Wolf Fang, Grand Mariachi, Shadow Society, Ticket to Riches, 1 Reel Majestic King, Dragon Lore GigaRise, 9 Coins Grand Gold Edition, Clovers of Luck 2, Football Finals X UP, Million 777 Wheel, Joker Fortune Blitz, Diamond Tales The Ugly Duckling, Dueling Jokers Dream Drop, 1 Reel Thanksgiving, Diamond Discovery, Down the Chimney, Shields of Troy, Cash Printer Heist, Wonders of Christmas, Wins of Winter, Phat Cats Megaways, Cave of Xmas, The Legend of Musashi, Million Christmas, Spinberry Wilds, Santa Pets, Rainbow Power Potz Ultranudge, Power of Sun Svarog, Christmas Luck, Dr Watts Up, Vegas Reels 2, Fruits Gone Wild, Candy Dreams, Racing Wilds, Magika Boola, Way of the Tiger, Queens of Glory Legacy, Red Hot Sapphires, Pyramid Rising x33, Joker Max Hit Roll Xmas Edition, Dragons Keep, Bingo Staxx Thunder Power, Trojan Kingdom, Pinup Girls, 1429 Uncharted Seas, 2 Million BC, Fruits and Stars, Riches of Babylon, Bonus Train Bandits, Reel Clash, King of the West, Bloxx Fruit, Wolf Hiding, 1 Reel Demi Gods III, Mega Multi Diamonds, Workshop Wonders, 1 Reel Elves, Magika Boola Xmas Spirit, Beauty of Atlantis, Bloxx Thunder, Reel Em In A Bit Fishy, Divine Gongs, Masters Of Olympus, Captain Wild, Night Of The Scarabs, Bloxx Arctic, Star Staxx, Valkyries of Odin, American Poker V, Dragon Ladies, 88 Lucky Fortunes, Cupids Strike 2, New Year Happiness, Quest of Gods, Grand Express Action Class, Grand Express Diamond Class, Mucho Loco Habanero, The Goat, More Dragon Ladies, Mayan Blaze, Viking Crusade, Prosperity Blessing, Blobsters Clusterbuster, Secrets of the Nile 2, Magic Garden, Elysian Jackpots, Power of Love, Lady Merlin MultiMax, Joker Leprechauns Hit n Roll, Pharaohs Gaze DoubleMax, AVIATOR, Ninja, Fruits Deluxe, Wild Vegas, Fluffy Rangers, Exploding Fruits, Bettys Big Bonanza, Book of Inferno, Takutiki, Tippy Tavern, Treasures of Ra, Princess Celina and the Frog, Pirates Pearl Megaways, Fortune Llama, Iron County Outlaw, Mystery Kingdom Mystery Bells, Dog Town Deal, Bloxx Flare, Granny vs Zombies, Book of Books, Let It Burn, Irish Wilds, Monkey God, Wild Gods, First Person Lightning Blackjack, Queens of Glory Legacy, Bloxx Thunder, Reel Keeper Power Reels, Spartans vs Zombies, Diamond Tales The Little Mermaid, Adventure Piggypays El Dorado, Ramses Legacy, The Funky Boombox, Chicken Madness Ultra, Beauty and the Beast, Dragons Lucky 8, Night of the Living Tales, Pengwins, Caribbean Anne Mini Max, Lucky McGees Super Slice Swirl, Cash Falls Island Bounty, Cash Falls Pirates Trove, Stacking Bison, Chili Bonanza X UP, Golden Fields, Magic Powers Megaways, Diamond Blitz, Solar Queen Megaways, Crashout - Fireworks, Golden Tour, Triple Cash Or Crash, Plinko, Zombies Gone Wild, Storm to Riches, 15 Coins, Fish 'Em Up, Champions of Olympus, 5 Monsters, Alexander The Great World Conqueror, Golden Vault of the Pharaohs Power Bet, Blazing Piranhas, Buffalo Canyon, Egypt Megaways, Money Track 2, True Wild, Godzilla, Bling Bling Penguin, 4 Masks of Inca, The Wish Master Megaways, Alkemor's Elements, Snakes and Ladders Megadice, First Person Deal or no Deal, Valkyrie Wild Storm, Gem Saviour, Everest, Thunderhawk, Monsters Unchained, Cyber Attack, Unchain The Dragons, Mayan Waterfalls, London Tube, Bounty Raid 2, Crab Trap, Captains of the Coast, Case Closed, Thrill to Grill, Titan Strike, Fish 'n' Nudge, Jet Lucky 2, BINGO STAXX – Amazon Fury, Dog Days, Rich Little Piggies Meal Ticket, Treasures of Rome, Gifts of Horus, Gold Hit: Dragon Bonanza, Abrakadabra, Temple of Fury Dream Drop, Rich Little Piggies Hog Wild, Tiki Tiki Boom, Peter Hunter, Beach Invaders, Unusual Suspects, Anvil & Ore, Blazing X Asia, Stellar 7s, Big Max Pot Hunter, Joker Loot, Flaming Scarabs, Vinnie Jones Card Chase, Andvari: The Magic Ring, Immortal Ways Buffalo, Super 30 Stars, Rainbow Burst, Million Vegas, Grand Express Fiesta, Lucky Buddha, Badlands, Diamond Tales: The Princess and the Pea Buy Bonus, Stormy Witch, The Green Machine Bingo, Ruby Treasures, Lucky Wealth Cat, Massive Gold, Wild Voodoo, Mammoth Mayhem, Triple Tiki Super Free Spins, Treasures of the Count, Halloween Wins, Yellow Diver, Fate’s Fury, Juiced DuoMax, Million 777 Hot, Pile 'Em Up Frosty Sweets, Jingle Bells Bonanza, Santa's Wild Reels, Fishing God, Alien Hunter, Fishing War, Big Bass Crash, Magikspell, Boxes, Coins, Maverick, Maverick X, Hood vs Wolf, Champion Tales, Medusa 2, Xmas Lightning, Animafia, Payout Time, 5 Wild Reindeers, Bingo Staxx Rudolph’s Reign, Gold Hit & Link: JP Bacon & Co, 3 Coin Cowboy, Blazin’ Rails, Furlong Fortunes Sprint, Furlong Fortunes Jumps, Hope Diamond, Wild Gods, Lucky Money, Million Christmas 2023, Wealthy Sharks, Irish Coins Christmas, Grand Express Diamond Class, Balloon Run, Ho Ho HODL, Take The Vault - HOLD & WIN, Treasure Ireland, Blessed Dragons Hold and Win, Big Max Diamonds and Wilds, 3 Lucky Hippos, Tiki Runner Gigablox, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Gold Edition, Rabbit In The Hat 2, Treasure Hunter, Dragon's Rhythm Link&Win, Clover Blitz Hold and Win, GridIron Roulette, Ultimate Fire Link Olvera Street, Bloodshot: Rising Spirit, Heroic Heroes, Chronicles of Olympus II - Hades, 1 Drop, Guardians of Luxor 2, Skylantis 2 Wild Fight, FlyX Cash Boosta, Golfing Glory, Dead or Alive, Dead or Alive 2, Limbo, Stallion Kingdom, Rabbit Fields, Mr.PiggE Bank, Cash It Multiplayer, Speed Champion, Take Santa's Shop, Take the shot, Plushie Peril, Black Horse Cash Out Edition, Whack the Bell - Tap n Cash, Cash Smash, Wild Scoops - Tap n Cash, Magnificent Power Apo, 12 Bells, Casino Blocks, 9 Bells, Mighty Symbols: Crowns, 9 Coins Grand Platinum Edition, Finn And the Candy Spin, Finn and the Swirly Spin, High Flyer, Gladiator Spoils of Victory, Mighty Wild: Panther Grand Platinum Edition Santas Jackpots, Mighty Symbols: Jokers Santas Jackpots, 30 Coins Santas Jackpots, 36 Coins Santas Jackpots, Mighty Wild: Panther Grand Gold Edition Santas Jackpots, The Great Pigsby, Vikings Go To Egypt Wild Fight, Vikings Go Berzerk, Viking Runecraft, Cursed Treasure, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Platinum Edition, Lightning Blitz: Supercharged, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Diamond Edition, Mighty Symbols Crowns Easter, Mighty Symbols: Diamonds, 1 Reel - Majestic Wild Buffalo, 1 Reel Xmas, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition Santas Jackpots, Mighty Wild: Panther Xmas Edition, One Coin Santas Jackpots, 24 Coins Santas Jackpots, 16 Coins Grand Gold Edition Santas Jackpots, 25 Coins Santas Jackpots, 15 Coins Grand Gold Edition Santas Jackpots, 20 Coins Santas Jackpots, 9 Lions Hold the Jackpot Santas Jackpots, 12 Coins Grand, Platinum Edition Santas Jackpots, 12 Coins Grand Gold Edition Santas Jackpots, LaunchX, Golden Fish Tank Party, 15 Coins: Grand Platinum Edition, Piggy Bonanza, Gold Blitz Ultimate, Sword of Fortune, Immortal Ways Spooktacular, Immortal Ways Spooktacular, Pearls of India, Double Beef Up The Bonus, Hot Slot: 777 Cash Out Grand Diamond Edition Easter Jackpots, 1 Reel Patrick, Gold Mine Mistress, 30 Coins, Sizzling Eggs Grand Platinum Edition, Cash It Multiplayer: Double Heat, 30 Coins Grand Gold Edition, Hot Slot: 777 Platinum Crown, Joker Burst Frenzy, Gold hit & link: tiger jones, 12 bells love the jackpot, Queens of ra: coin collect, Hot Slot: Gold Coins, Reel Rush XXXtreme, 777 Hot Reels: Supercharged, Power zones: legend of hydra, Tetris Slingo, Fyrefang Cash Uncovered, Aquanauts, Chronicles of olympus ii - Zeus, Fishin' bigger pots of gold, Asgardian fire, Tiger's ice, Chronicles of olympus x up, Sticky Bandits Thunder Rail, Busted Bounties, Mine-a-licious, Super Hot Flaming Buffalos, 9 Coins, Lines, Riptide Pirates 2 Kraken Riches, Sweet Sweet Slingo, FlyX, Cowboy Showdown, Joker's Luck Respin, Lucky Catch Tap n Cash, 25 Coins Grand Gold Edition Easter Jackpots, 12 Coins Grand Diamond Edition Easter Jackpots, 12 Bells Easter Jackpots, Aloha Fortune, 36 Coins Love The Jackpot, Cash Grotto, 10x Minimum Top Multiplier, Golden Glimmer, Gus's Gold Minecart Mayhem, Gus’s Gold: Mines, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition Love the Jackpot, Mighty Wild: Jaguar Easter Jackpots, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition, Ape Rulez, Stellar Stars, Hyper Star Multichase, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition Easter Jackpots, Spooky Carnival, Bells of Fortune, Slingo Fire and Ice, 36 Coins, 36 Coins Easter Jackpots, 12 Coins Grand Gold Edition, Spear of Athena, Icy Wilds, Mighty Wild: Panther Grand Diamond Edition Halloween Jackpots, Gold Hit: Lil Demon, Rabid Randy Dark Trails, Wynmor's Tales: The Rise, Boomstick Bill 2, Ticket to Wild, Golden Egg Invaders, Mighty Fish: Blue Marlin, 30 coins love the jackpot, Give Me Gold: Mine n` Shine POWER COMBO, Mighty Wild: Panther Grand Platinum Edition Halloween Jackpots, 10x Minimum Take It Or Build It, 16 Coins x5000, 24 coins love the jackpot, Clucking Cross, Mighty Wild: Panther Grand Gold Edition Love The Jackpot, Fang's Inferno, 3 Hot Chilli Peppers, 16 coins, Dolla Dolla Bill Mo Money, Hot Slot : Great Book of Magic, Mighty Wild: Panther Grand Platinum Edition Love the Jackpot, Hot Slot: 777 Hold the Jackpot, Mister Payman, 24 Coins, Divers Paradise, Pirates' Plenty Battle For Gold, 4 Cash Planes: Multiplayer, Lucky Catch Pick&Win, Coin It, Reindeer Party, Magnificent power spartan, Power Of Gods: Valhalla, Hot Slot: 777 Rubies Extremely Light, Energy Coins: Hold and Win, Money cart, Money cart 2, Money cart 3, Money cart 4, X Minimum Collection, Sizzling moon, Mighty Wild: Panther, 9 Lions: Hold the Jackpot, Mighty Wild: Panther Grand Platinum Edition, 9 Coins Grand Platinum Edition Easter Jackpots, 3D Roulette, King Kong Crash Climber, Magnificent Power HooKoo, Slingone Fishin, Take the money, Explosive Frenzy, Hot Slot:Magic Bombs, 16 Coins x5000 Love the Jackpot, Fire Blaze: White Witch, Fire Blaze: Green Wizard, Fire Blaze Jackpot: Red Wizard, Cash Grotto Love the Jackpot, Mermaid Frenzy, Gold Saloon First Person Roulette, Hyper Gold All In, Piggy Blitz Casino Gold, Mighty Fish Blue Marlin Love the Jackpot, Mighty Crown: Legacy of Mars, 20 coins, Fisherman's Luck, Roulette Classic, Golden Goose Megaways, Wild Orient, Spire+, Magic Fruit$: Oranges, 16 Coins x5000 Easter Jackpots, 9 Lions Hold The Jackpot Love the Jackpot, Jack Hammer 2 Fishy Business, 16 Coins Grand Gold Edition, Chicken+, Fisherman's Luck Easter Jackpots, Cash Grotto Easter Jackpots, Haunted Coins X1000, Burning Sun Extremely Light, Texas Hold’em Plus, Dwarfs Fortune, Book Of Faith, Power Of Sun: Svarog, Limbo+, Easter Coins, Power of Gods: Valhalla Extremely Light, Temple of Paw.

17.24 Nuestros Bonos están destinados a ser una recompensa atractiva para ser utilizada estrictamente con fines de entretenimiento. Nosotros nos reservamos el derecho de revisar el uso que usted haga de los Bonos, en cualquier momento, incluyendo antes de que se procesen cualquier retiro, con el fin de detectar abusos de bonos. En caso de tener sospechas razonables de que se ha producido un abuso de bono, o de que usted ha incumplido de cualquier otra forma estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho de declararlos nulos y prohibirle participar en futuras promociones. Se consideran acciones de abuso de bono, entre otras, las siguientes:

• Cualquier estrategia de riesgo mínimo, por ejemplo, apuestas de bajo riesgo en ruleta (cualquier combinación de apuestas en juegos de ruleta que cubran 24 o más de los 37 espacios únicos de la mesa);
• realizar apuestas individuales por montos superiores al 20% del monto del Bono o mayores a 7.5 CAD, el que sea menor;
• cambiar de juegos con baja ponderación o sin ponderación (en el contexto de contribución a los requisitos de apuesta) a un juego con alta ponderación después de grandes ganancias, con el propósito de cumplir los requisitos de apuesta;
• jugar con un bono activo para acumular valor, convertir el bono y luego retirar el valor acumulado - por ejemplo, iniciando y retrasando una ronda de juego, una función de bono, y completándola después de cumplir los requisitos de apuesta del bono, perder un bono o con un depósito posterior.

17.25 Nosotros nos reservamos el derecho de modificar o cancelar cualquier Bono si consideramos que algún problema técnico u otra eventualidad impide que el Bono sea utilizado según lo previsto.

17.26 Ninguna apuesta de casino contribuirá al progreso de torneos o funciones de gamificación (recolección de monedas de lealtad o cumplimiento de logros) si dichas apuestas se realizan mientras tenga un Bono activo en su cuenta.

Derechos de propiedad intelectual

18.1 Todo el diseño del Sitio Web, textos, gráficos, música, sonidos, fotografías, videos, la selección y disposición de los mismos, compilaciones de software, código fuente subyacente, software y todo otro material contenido en el Sitio Web están sujetos a derechos de autor y otros derechos de propiedad, los cuales son de nuestra propiedad o se utilizan bajo licencia de terceros titulares de derechos. En la medida en que cualquier material contenido en el Sitio Web pueda ser descargado o impreso, dicho material podrá ser descargado a una sola computadora personal y las porciones en formato impreso podrán ser impresas únicamente para su uso personal y no comercial.

18.2 Bajo ninguna circunstancia el uso del Sitio Web le otorgará a usted o a cualquier otra persona interés alguno sobre los derechos de propiedad intelectual (por ejemplo, derechos de autor, conocimientos técnicos o marcas registradas) de nuestra propiedad o de cualquier tercero. En caso de que usted adquiera algún derecho de propiedad intelectual como resultado del uso del Sitio Web, a pesar de lo dispuesto en esta sección, usted, por la presente, cede de manera irrevocable e incondicional, completa y definitiva, todos los derechos de propiedad intelectual adquiridos a nosotros o al respectivo tercero.

18.3 Usted no reproducirá el Sitio Web ni ninguna parte del mismo en forma alguna, ni registrará su funcionamiento, sin nuestro consentimiento expreso.

18.4 No se otorgan derechos alguno para usar o reproducir nombres comerciales, marcas registradas o logotipos que aparezcan en el Sitio Web, excepto según lo permitido específicamente de acuerdo con los Términos y Condiciones.

18.5 Con respecto a cualquier software conectado o accesible a través del Sitio Web, usted no intentará: realizar ingeniería inversa o descompilar dicho software, modificar, eliminar u ocultar cualquier aviso de propiedad colocado en el software, copiarlo por cualquier medio con cualquier propósito, intentar derivar código fuente u otra información de dicho software o utilizarlo para cualquier propósito distinto a jugar los juegos o de cualquier manera que pueda afectar adversamente nuestro nombre, imagen o reputación o el nombre, imagen o reputación de terceros. En caso de incumplir esta disposición, nosotros reportaremos cualquier infracción a las autoridades policiales correspondientes y cooperaremos con dichas autoridades revelando su identidad. En caso de tal incumplimiento, su derecho a usar el Sitio Web cesará de inmediato.

Avisos

19.1 Usted acepta contactarnos electrónicamente. De vez en cuando, colocaremos mensajes electrónicos en el Sitio Web y/o lo contactaremos vía correo electrónico. Usted debe proporcionarnos información de contacto correcta; de lo contrario, el Sitio Web no podrá hacerse responsable de que usted no reciba información a tiempo. Toda comunicación electrónica se considera “por escrito”.

Enlaces

20.1 Cuando proporcionamos hipervínculos a otros sitios web, lo hacemos únicamente con fines informativos. Usted utiliza dichos enlaces bajo su propio riesgo y nosotros no aceptamos responsabilidad alguna por el contenido o uso de tales sitios web, ni por la información contenida en ellos.

Interpretación

21.1 El texto original de estos Términos y Condiciones está en inglés y cualquier interpretación de los mismos se basará en el texto original en inglés. Si los Términos y Condiciones o cualquier documento o aviso relacionado con ellos se traduce a cualquier otro idioma, prevalecerá la versión más beneficiosa para usted, y, en caso de igual beneficio, prevalecerá la versión original en inglés.

Cambios a los términos y condiciones

22.1 Nosotros podríamos cambiar los Términos y Condiciones por diversas razones, incluyendo, entre otras, razones comerciales o para cumplir con nuevas leyes y regulaciones. Los Términos y Condiciones más actualizados pueden consultarse en esta página, incluyendo el número de versión y la fecha en que entraron en vigencia.

22.2 Nosotros le notificaremos todos los cambios materiales a estos Términos y Condiciones antes de que sean aplicables para usted. Cuando sea necesario notificarle sobre los cambios a los Términos y Condiciones, lo haremos por correo electrónico o colocando un aviso en el Sitio Web. La nueva versión de los Términos y Condiciones solo entrará en vigor con respecto a su uso del Sitio Web una vez que usted la acepte. En caso de que se niegue a aceptar la nueva versión, tendremos que dar por terminada nuestra relación comercial con usted y usted no podrá continuar jugando, pero podrá retirar su saldo bajo la versión de los Términos y Condiciones que haya aceptado previamente.

22.3 Nosotros, a nuestra absoluta discreción, podemos alterar o modificar cualquier producto o servicio ofrecido a través del Sitio Web en cualquier momento, sin previo aviso.

Renuncia

23.1 Aunque no exijamos el cumplimiento de alguna de sus obligaciones o no ejerzamos alguno de los derechos o recursos a los que tenemos derecho, esto no constituirá una renuncia a tales derechos o recursos y no lo eximirá del cumplimiento de dichas obligaciones.

23.2 Una renuncia por nuestra parte a cualquier incumplimiento no constituirá una renuncia a ningún incumplimiento posterior. Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las disposiciones de los Términos y Condiciones será efectiva a menos que se establezca expresamente como una renuncia y se le comunique por escrito. "

Separabilidad

24.1 Si alguna de las disposiciones de los Términos y Condiciones resulta inválida, ilegal o inejecutable en cualquier medida, dicha condición o disposición se separará en esa medida del resto de condiciones y disposiciones, que seguirán siendo válidas en la medida en que lo permita la ley. En tales casos, la parte considerada inválida o inejecutable será modificada de manera consistente con la ley aplicable para reflejar, en la mayor medida posible, nuestra intención original.

Ley y jurisdicción

25.1 Estos Términos y Condiciones y nuestra relación comercial con usted se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Isle of Man y los Isle of Man Courts tendrán jurisdicción sobre los Términos y Condiciones.

Normas de apuestas deportivas

26.1   Normas de Apuestas Deportivas

26.1.1   Nosotros aceptamos apuestas sobre deportes y otros eventos (en adelante denominados “Eventos”). Nos reservamos el derecho de anular cualquier apuesta realizada por clientes que hayan incumplido los Términos.

26.1.2   Al realizar una apuesta sobre cualquier Evento, usted declara que no es representante de ninguna institución estatal o municipal, empresa u organización sin fines de lucro, que no es empleado de ninguna compañía de apuestas, que no es empleado ni miembro de una agencia deportiva, que no es deportista profesional, entrenador, juez, miembro de una agencia deportiva que brinde servicios de consultoría profesional, que no es manager deportivo ni entrenador.

26.1.3   Al realizar una apuesta sobre cualquier Evento, usted declara que no participa en dicho Evento, que no posee información sobre el Evento que no esté disponible para el público en general y que no tiene influencia directa ni indirecta alguna sobre el resultado del Evento.

26.1.4   En caso de tener una sospecha razonable de deshonestidad durante el desarrollo del Evento o de irregularidad en su resultado, nos reservamos el derecho de anular las apuestas realizadas sobre dicho Evento y de devolver el monto original apostado.

26.1.5   Nosotros nos reservamos el derecho de rechazar y cancelar apuestas originadas por errores de empleados o del software informático (errores en las cuotas y otros) y por cualquier otra razón que cause apuestas o cuotas incorrectas.

26.1.6   El cliente es el único responsable de todas las apuestas realizadas en el Sitio Web a través de su cuenta. No cancelamos ni anulamos apuestas bajo el argumento de que el cliente no comprenda los mercados o el Evento.

26.2   Términos y Condiciones para la Aceptación de Apuestas

26.2.1   Las apuestas se aceptan en función de la “línea de cuotas” diaria, que es una lista de los próximos encuentros con las cuotas y hándicaps ofrecidos por la Compañía sobre los resultados de los Eventos.

26.2.2   Las cuotas y los hándicaps toman en consideración la correlación de fuerzas de los equipos o jugadores competidores y determinan el valor de las ganancias esperadas de la persona que realiza la apuesta.

26.2.3   La Compañía se reserva el derecho de modificar las cuotas y los hándicaps en cualquier momento. Las condiciones de las apuestas realizadas antes del cambio no se ven afectadas por dicho cambio. La Compañía se reserva el derecho de retirar cualquier Evento de la “línea” ofrecida.

26.2.4   El cliente realiza la apuesta de acuerdo con la “línea” vigente al momento de efectuarla.

26.2.5   El cliente selecciona el número del evento y los resultados de la competencia entre las predicciones ofrecidas por la Compañía.

26.2.6   El cliente debe indicar el monto de cada apuesta y recibir una confirmación de la apuesta al momento de realizarla.

26.2.7   Una vez realizada una apuesta con la Compañía, esta no puede ser cancelada ni modificada.

26.2.8   Con fines de mejorar la experiencia del usuario y obtener un mejor resultado visual, nuestra compañía aplica un truncamiento a dos decimales en las cuotas visibles en pantalla. Los cálculos de cuotas totales se realizan con redondeo a seis decimales, mientras que el monto total de ganancias siempre se trunca al segundo decimal. Cualquier diferencia observada es producto de las reglas de redondeo aquí explicadas.

El plazo máximo entre la liquidación de un boleto de apuestas y una potencial reliquidación es de 30 días.

Si el partido es finalizado por el árbitro en el minuto 79:00 o después, todos los mercados se liquidan de acuerdo con el resultado final. Si el partido es finalizado por el árbitro en el minuto 78:59 o antes, todos los mercados no decididos se liquidarán como nulos.

En partidos que sean SUSPENDIDOS/CANCELADOS por otras razones (disturbios de aficionados, peleas entre jugadores, lesiones graves, mal clima, falla en la iluminación, etc.), todos los mercados no decididos se anularán.

26.2.9   Una vez determinado, el resultado de un Evento se liquida. Todos los Eventos jugados - prepartido y Eventos en vivo - se pagan según el resultado oficial y, después de ello, se consideran cerrados.

26.2.10   Los Eventos que no inicien a tiempo por cualquier motivo o incluso sean pospuestos podrán mantenerse abiertos y todas las apuestas seguirán vigentes si estos se llevan a cabo (inician) dentro de las siguientes 48 (cuarenta y ocho) horas desde la hora oficial de inicio. En cualquier otro caso, la Compañía se reserva el derecho de anular todas las apuestas de dichos Eventos pospuestos y devolver las cantidades apostadas a los clientes a su discreción.

26.2.11   La Compañía se reserva el derecho de mantener vigentes todas las apuestas y liquidarlas según el resultado para Eventos suspendidos después de la hora de inicio y continuados por el organizador dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la hora oficial de inicio.

26.2.12   En el caso de Eventos suspendidos después de la hora de inicio y no continuados por el organizador dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas, la Compañía liquidará todos los mercados determinados antes de que el Evento fuera suspendido y anulará el resto, devolviendo las cantidades apostadas a los clientes. Sin embargo, en casos como este, la Compañía se reserva el derecho de anular todas las apuestas de dichos Eventos suspendidos y devolver todas las cantidades apostadas a los clientes a su discreción.

26.2.13   Como excepción a la regla general anterior, se aplican las siguientes excepciones:

•   Los partidos de tenis se mantendrán abiertos con todas las apuestas vigentes hasta que los oficiales o el organismo organizador declare un ganador. En estos casos, la regla de las 48 horas no es válida. Sin embargo, y en caso de retiro, abandono (por lesión, enfermedad o circunstancias personales), decisión adulta, walkover, descalificación o suspensión de un jugador, todos los mercados determinados en la cancha se liquidarán conforme a lo ocurrido y el resto de mercados no decididos se declararán nulos. Para evitar dudas, si un tenista se retira antes de que se juegue el último punto, el mercado de ganador del partido se anulará, pero todos los mercados relacionados con sets o juegos específicos que ya estén determinados se liquidarán conforme a lo ocurrido. Los mercados que hayan sido alcanzados matemáticamente se liquidarán una vez confirmado el punto decisivo.

  Ejemplo: con un marcador de sets de 3-3, el número mínimo de juegos para que el set se complete es 9 (ya sea 6-3 o 3-6). Esto significa que las líneas totales de 6.5, 7.5 y 8.5 ya pueden liquidarse como ganadoras para Más. Las líneas enteras en las que ninguna selección gane se anularán.

•   Los partidos de béisbol en los que dos equipos jueguen 2 (dos) partidos consecutivos se considerarán como Partido 1 y Partido 2 y se liquidarán según el orden cronológico en que se jueguen, manteniendo todas las apuestas vigentes. Para evitar dudas, si el Equipo A juega contra el Equipo B dos veces, el resultado del Partido 1 contará para las apuestas ofrecidas originalmente sobre el Partido 1 y el resultado del Partido 2 contará para las apuestas ofrecidas originalmente sobre el Partido 2. Los partidos se cancelarán si no se juegan el mismo día (hora local). Por ejemplo, si se juegan 24 (veinticuatro) horas después, se creará un nuevo ID de partido, ya que generalmente hay un doble encuentro y cambian los lanzadores abridores. Si la hora de inicio cambia, se actualizará tan pronto como haya información oficial.

26.2.13.1   En caso de que los siguientes juegos de deportes estadounidenses, como MLB (u otras ligas de béisbol), NHL y NBA (NFL y MLS no están incluidos en esta regla), no inicien o sean suspendidos después del inicio y no se reanuden el mismo día en la zona horaria local desde la hora de inicio anunciada, todas las apuestas no decididas se anularán.

(por ejemplo, si un partido de fútbol americano es suspendido en el segundo tiempo, los mercados del primer tiempo se liquidarán normalmente).

(por ejemplo, en el ejemplo anterior, los mercados del segundo tiempo no han sido decididos y se anularán, devolviéndose las cantidades apostadas a los clientes).

26.2.13.2   En caso de eventos de NFL (u otro fútbol americano) suspendidos o pospuestos, todos los mercados se considerarán nulos a menos que el partido continúe dentro de la misma semana de programación de la NFL (u otro fútbol americano) (de jueves a miércoles, hora local del estadio).

26.2.13.3   MLB (u otras ligas de béisbol): la línea de dinero (Mercado de Ganador) se considerará decidida si los oficiales de la liga consideran el juego como finalizado y si:

1. se han completado al menos 5 innings

O

2. se han completado 4.5 innings y el equipo local (o el equipo que batea en segundo lugar) va ganando.

En todos los demás casos, las apuestas en la Money Line (Línea de Dinero) se liquidarán como nulas.

Para evitar dudas, las apuestas en todos los demás mercados (por ejemplo, Totales, Spread, etc.) se mantendrán, a menos que ya estén decididas, si:

1. se han completado al menos 9 innings

O

2. se han completado 8.5 innings y el equipo local (o el equipo que batea en segundo lugar) va ganando.

En todos los demás casos, las apuestas se liquidarán como nulas. En caso de que se aplique la Regla de Misericordia, todas las apuestas se mantendrán según el marcador en ese momento.

26.2.13.4   MLB (u otras ligas de béisbol): todas las líneas de lanzadores (Mercados PL para Línea de Dinero, Spread y Totales) se anularán en caso de cambio en el lanzador abridor listado. Las apuestas realizadas en mercados de líneas de lanzadores incluirán la indicación (PL) dentro del boleto de apuestas y en las páginas de historial de apuestas. En caso de que el indicador (PL) no sea visible dentro del boleto de apuestas, la apuesta se realiza en la Línea de Acción y se liquidará en consecuencia. Las líneas de acción se liquidan según el resultado del evento, independientemente de cualquier cambio de lanzador. Cualquier nueva línea de lanzador ofrecida seguirá las reglas anteriores. Las líneas de acción siguen las reglas generales con las excepciones relacionadas con MLB (u otras ligas de béisbol), como se indica arriba.

En béisbol y en caso de un juego de 7 innings, las apuestas en todos los mercados se mantendrán, a menos que ya estén decididas, si:

1. se han completado al menos 7 innings

O

2. se han completado 6.5 innings y el equipo local (o el equipo que batea en segundo lugar) va ganando.

Excepción es la línea de dinero (Ganador del Partido), que se considera decidida si:

1. se han completado al menos 5 innings

O

2. 4.5 innings se han completado y el equipo local (o el equipo que batea en segundo lugar) va ganando.

En todos los demás casos, las apuestas en la línea de dinero se liquidarán como nulas.

26.2.13.5   Los partidos de copa o playoffs de baloncesto, etc., que se deciden mediante el mejor de 2 partidos con puntos acumulados, están sujetos a reglas específicas de liquidación. En caso de empate en el resultado del primer partido, no se juega tiempo extra y el mercado de ganador (incluyendo tiempo extra) se liquida como nulo, mientras que el resto de mercados se liquidan normalmente según el resultado. La liquidación sería la misma si el segundo partido termina empatado, siempre que haya un ganador en el primer partido.

En los casos en que los puntajes ganadores estén empatados después del segundo partido (por ejemplo, el Equipo A gana el primer partido con un marcador de 75-70 y el Equipo B gana el segundo partido con un marcador de 85-80), la liquidación se realizará en todos los mercados según el resultado del tiempo reglamentario y se ignorará el resultado del tiempo extra.

26.2.14   Si las apuestas se liquidan de acuerdo con el resultado real de un Evento según el anuncio oficial, cualquier cambio debido a protesta, dopaje, etc., que ocurra después de 24 (veinticuatro) horas o más tarde, no se tendrá en consideración y todas las apuestas se pagarán según el anuncio oficial inicial. Si dicho cambio ocurre antes de que hayan transcurrido 24 (veinticuatro) horas, los resultados de todas las apuestas se recalcularán de acuerdo con dicho cambio.

26.2.15   La Compañía se reserva el derecho de no aceptar la totalidad o parte de una apuesta sin proporcionar una razón al cliente. Si una apuesta no es aceptada, las cantidades apostadas por el cliente son devueltas.

26.2.16   Antes de que un Evento comience, la Compañía se reserva, a su discreción, el derecho de anular o cancelar parte o la totalidad de la apuesta, incluso después de su aceptación, sin proporcionar ninguna razón al cliente.

26.2.17   Después de que el Evento haya comenzado, la Compañía se reserva, a su discreción, el derecho de anular o cancelar parte o la totalidad de una apuesta, incluso después de su aceptación, en caso de que exista una razón válida para ello, como:

• error en la redacción (error semántico) del evento, las cuotas o la hora de inicio;
• el cliente intenta eludir los límites de la Compañía (pago potencial) y la gestión de riesgos realizando múltiples apuestas idénticas o similares o abriendo múltiples cuentas;
• el cliente obtiene ventaja de algún anuncio público o información secreta a la que tiene acceso y que determina el resultado del Evento;
• el cliente combinó apuestas relacionadas;
• el cliente participa activamente en el Evento, como jugadores, árbitros, managers, o tiene una relación directa o indirecta con los participantes del evento o tiene una influencia directa o indirecta en el resultado del Evento;
• la Compañía sufre un error técnico que ofrece cuotas o Eventos incorrectos;
• cualquier otra razón comunicada al cliente a solicitud de este.

26.2.18   Varias apuestas idénticas pueden considerarse como una sola en caso de que el cliente haya realizado un número de apuestas espejo.

26.2.19   La información mostrada durante los Eventos en vivo (incluyendo la actualización de esta información) es solo informativa. Un resultado incorrecto no es motivo para devolver la apuesta. La Compañía no asume ninguna responsabilidad por resultados incorrectos durante el Evento en vivo.

26.2.20   La Compañía no es responsable por la ortografía incorrecta de apellidos, nombres de equipos y nombres de lugares del Evento.

26.2.21   El cálculo de las apuestas lo realiza la Compañía. Los resultados de los Eventos anunciados por la Compañía son la base para calcular las apuestas y determinar las ganancias. La Compañía no está obligada a seguir el resultado oficial si existe sospecha de error semántico o de escritura comprobado por la acción real del evento.

26.2.22   Los resultados de los Eventos deportivos anunciados en la prensa periódica no pueden ser motivo para presentar reclamaciones de los jugadores contra la Compañía.

26.2.23   En situaciones disputadas, la decisión final la toma la Compañía, considerando la práctica del negocio de apuestas y los intereses de los clientes.

26.2.24   La Compañía tiene el derecho de limitar la apuesta máxima para Eventos individuales y también de limitar o aumentar la apuesta máxima para personas específicas sin dar explicación.

26.2.25   La Compañía se reserva el derecho de cancelar el bono y de negarse a proporcionarlo al cliente en caso de sospecha de violación de la equidad del juego o del uso de estrategias malintencionadas. Además, la Compañía se reserva el derecho de negarse a proporcionar un bono al cliente sin dar razones y sin notificación previa. En caso de una situación de disputa, la decisión de la Compañía se considera final e inapelable.

26.2.26   Si el cliente comienza a utilizar el dinero del bono acreditado en la sección de deportes, los requisitos de apuesta aún deben cumplirse, a pesar de que el bono haya expirado o haya sido cancelado automáticamente/por el cliente.

26.3   Reglas de rollover para apuestas deportivas

26.3.1   Para poder solicitar un retiro, el requisito mínimo de apuesta de las ganancias de las Apuestas de Bono debe ser de x3 (tres). El cliente debe apostar el monto de sus ganancias provenientes de las Apuestas de Bono, que fue acreditado en su cuenta, al menos 3 (tres) veces en apuestas simples o múltiples. Cualquier apuesta realizada en Eventos con cuotas menores a 1.50 (-200) (uno y cinco décimos), no será contabilizada en el cumplimiento de los requisitos de apuesta.

26.3.2   Solo las apuestas que se liquiden como ganadas o perdidas se contabilizan para cualquier tipo de requisitos de rollover.

26.4   Suspensiones y Postergaciones

26.4.1   Si un Evento no comienza en la fecha de inicio programada y no se completa dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas o según lo prescrito en las reglas específicas del deporte, entonces todas las apuestas serán nulas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinados de manera incondicional. Las razones para esto incluirán: descalificación, interrupción, retirada, cambios en los sorteos, etc.).

26.4.2   Si un Evento comienza pero luego es suspendido y no se completa dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas o según lo prescrito en las reglas específicas del deporte, entonces todas las apuestas serán nulas, excepto aquellas en mercados que hayan sido determinados de manera incondicional.

26.4.3   Si un Evento no se completa dentro del tiempo de finalización originalmente programado según lo prescrito en las reglas específicas del deporte, por lo que se declara un resultado oficial o un resultado es declarado por el organismo rector relevante del Evento en particular, la Compañía se reserva el derecho de considerar el partido oficialmente válido. La decisión de la Compañía es final y vinculante en este aspecto. Los organismos rectores de deportes o Eventos individuales son definidos por nosotros y están disponibles a solicitud.

26.4.4   Existen excepciones como las siguientes:

• Los partidos de tenis se mantendrán abiertos con todas las apuestas vigentes hasta que los oficiales o el organismo organizador declare un ganador. En tal caso, la regla de las 48 (cuarenta y ocho) horas no es válida. Sin embargo, y en caso de retiro de un jugador, todos los mercados determinados en la cancha se liquidan conforme a lo ocurrido y el resto se declara nulo. Para evitar dudas, si un tenista se retira antes de que se juegue el último punto, el mercado de ganador del partido se anula, pero todos los mercados relacionados con sets o juegos específicos que ya estén determinados se liquidan conforme a lo ocurrido.
• Los partidos de béisbol en los que dos equipos jueguen 2 (dos) partidos consecutivos se considerarán como Partido 1 y Partido 2 y se liquidarán según el orden cronológico en que se jueguen, manteniendo todas las apuestas vigentes. Para evitar dudas, si el Equipo A juega contra el Equipo B dos veces, el resultado del Partido 1 contará para las apuestas ofrecidas originalmente sobre el Partido 1 y el resultado del Partido 2 contará para las apuestas ofrecidas originalmente sobre el Partido 2. Los partidos se cancelarán si no se juegan el mismo día (hora local).
• Por ejemplo, si se juegan 24 (veinticuatro) horas después, se creará un nuevo ID de partido, ya que generalmente hay un doble encuentro y cambian los lanzadores abridores.
• Si la hora de inicio cambia, se actualiza tan pronto como haya información oficial.

26.5   Cambio de Sede

26.5.1   A menos que se indique lo contrario, si un partido está programado para jugarse en terreno neutral pero se juega en terreno no neutral o viceversa, todas las apuestas seguirán siendo válidas. En caso de cambio de sede donde el equipo local juegue como visitante o viceversa, todas las apuestas sobre el partido se considerarán nulas. Las apuestas también se considerarán nulas si los nombres de los equipos local y visitante están indicados incorrectamente en orden inverso. Como regla general, el primer equipo listado es el equipo ‘Local’, a menos que se indique lo contrario.

26.5.2   Para todos los Eventos no por equipos, si la sede programada se cambia después de que el mercado haya sido abierto, entonces todas las apuestas seguirán siendo válidas, excepto donde se indique lo contrario dentro de las reglas individuales del deporte.

26.6   Períodos de Tiempo

26.6.1   La duración publicada de un Evento es solo a título informativo. Las apuestas serán válidas a pesar del cambio en la duración programada, excepto donde se indique lo contrario dentro de las reglas individuales del deporte.

26.6.2   Cualquier incidente durante el tiempo de lesión o detención que se juegue, se considerará que ha ocurrido al final del tiempo reglamentario; por ejemplo, un gol anotado en el tiempo de descuento del primer tiempo de un partido de fútbol se considerará que se anotó en el minuto 45 (cuarenta y cinco).

26.6.3   En caso de que se violen las reglas generales implícitas de un deporte, nos reservamos el derecho de anular cualquier mercado (por ejemplo, duración inusual del período, procedimiento de conteo, formato de un partido, etc.).

26.6.4   En caso de que las reglas o el formato de un partido difieran de nuestra información implícita, nos reservamos el derecho de anular cualquier mercado.

26.6.5   A menos que se indique lo contrario, todas las apuestas se liquidan según el resultado del tiempo reglamentario.

26.6.6   La liquidación para mercados que contengan un intervalo de tiempo será la siguiente. El primer intervalo se considera desde 00:01 hasta el inicio del minuto indicado como final. Para evitar dudas, el intervalo 1-15 (uno-quince) minutos se considera el período de 00:01 a 15:00.

26.6.7   El último intervalo se considera desde el minuto indicado hasta el final del período según lo decidido por el árbitro. Por ejemplo, en fútbol, el intervalo 30-45 (treinta-cuarenta y cinco) minutos se considera desde 30:01 hasta el final del Primer Tiempo. El intervalo 75-90 (setenta y cinco-noventa) minutos se considera el período desde 75:01 hasta el final del tiempo reglamentario.

26.6.8   Las apuestas realizadas en Estadísticas de Jugadores (pases de jugador, entradas de jugador, tarjetas totales de jugador, asistencias de jugador, tiros/tiros al arco de jugador) se liquidarán según las estadísticas oficiales del juego (incluyendo tiempo extra, si lo hay). Si el jugador listado no está en la alineación titular del partido, las apuestas se liquidarán como nulas.

26.7   Resultados

26.7.1   Cuando corresponda, las posiciones en el podio contarán como resultado oficial, independientemente de cualquier descalificación o modificación posterior de los resultados. Si no hay ceremonia de podio, los resultados se determinarán de acuerdo con el resultado oficial del organismo rector relevante al momento de la liquidación del mercado, independientemente de cualquier descalificación o modificación posterior de los resultados. Si no hay un resultado oficial disponible, entonces el resultado se determinará con referencia a la evidencia disponible conocida al momento de la liquidación del mercado y la decisión de la Compañía es final.

26.7.2   Los mercados generalmente se liquidan poco después de la conclusión de un Evento. Como un servicio al cliente, algunos mercados pueden liquidarse antes de que se declare el resultado oficial. La Compañía se reserva el derecho de revertir la liquidación en caso de que un mercado se haya liquidado por error y esto se reflejará en su saldo.

26.7.3   En caso de incertidumbre sobre algún resultado, la Compañía se reserva el derecho de suspender la liquidación de cualquier mercado. Si el resultado de un mercado no puede verificarse oficialmente, nos reservamos el derecho de anularlos o retrasar la liquidación hasta la confirmación oficial.

26.7.4   En caso de liquidación incorrecta de mercados, nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento.

26.7.5   En caso de conflicto entre los resultados oficiales y los resultados publicados en la sección de resultados del Sitio Web de la Compañía, el conflicto se resolverá mediante referencia a la grabación en video de la Compañía del Evento en particular para determinar el resultado correcto. Sin embargo, si no hay disponible dicha grabación en video, entonces el resultado correcto se determinará de acuerdo con el resultado del organismo rector relevante del Evento en particular, según se publique en su sitio web oficial. Si el sitio web oficial no puede proporcionar el resultado o el resultado publicado en el sitio web oficial es manifiestamente incorrecto, entonces la Compañía se reserva el derecho de tomar decisiones/modificaciones para determinar el resultado final. La decisión de la Compañía es final y vinculante en este aspecto, aunque proporcionaremos nuestra justificación para el resultado a solicitud. Esto puede incluir evidencia en video.

26.7.6   En caso de precios mostrados o calculados de manera obviamente incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Esto incluye una desviación de más del 100% en el pago en comparación con el promedio del mercado. Cualquier apuesta aceptada inadvertidamente después de que un evento haya finalizado será nula.

26.7.7   A menos que se haga una referencia específica en la sección individual que cubre el deporte, la liquidación de todos los mercados se basará en las reglas oficiales de la competición.

26.7.8   A menos que se haga una referencia específica en la sección individual que cubre el deporte, los oponentes deben iniciar el partido para que las apuestas ‘cara a cara’ sean válidas.

26.7.9   Cuando no se cotice un precio para un empate y las reglas oficiales de la competición no determinen un ganador claro o el resultado oficial sea un empate, se aplicarán las reglas de empate técnico. En un ‘Empate Técnico’, el monto apostado en una selección se divide por el número de participantes involucrados en el empate técnico. Luego, se pagan las cuotas completas al monto dividido de la apuesta, perdiendo el resto del dinero apostado.

26.7.10   Cuando las apuestas estén disponibles sobre si un número específico es impar o par, el cero se contará como par y, a menos que se indique lo contrario (en el mercado o en las reglas individuales del deporte), el tiempo extra, la prórroga y las innings adicionales no contarán.

26.7.11   Si no hay acción en un evento después de realizada una apuesta, la apuesta será nula.

26.8   Aceptación de apuestas con retraso

26.8.1   Las apuestas realizadas durante un Evento (‘Apuestas en Vivo’) estarán casi seguramente sujetas a un retraso, que variará según el deporte y la competición.

26.8.2   Si alguna de las interrupciones mencionadas en esta Sección ocurre antes de que finalice el temporizador de cuenta regresiva, todas las apuestas realizadas mediante la Aceptación por Temporizador se anularán de inmediato:

• Si parece haber una posible tarjeta roja o se muestra una tarjeta roja;
• Si hay un posible penal o se concede un penal;
• Si parece haber un posible gol o se marca un gol por cualquier equipo;
• Eventos fortuitos, incluyendo, entre otros, fallas en cualquier equipo o telecomunicación que impidan la correcta realización, aceptación, registro o notificación de apuestas, retrasos o interrupciones en la operación o transmisión, fallas en las líneas de comunicación.

26.8.3   Al utilizar nuestro sitio web y, posteriormente, la función de Aceptación por Temporizador, el Cliente reconoce que el marcador actual, el tiempo transcurrido y otros datos proporcionados en este sitio (incluyendo imágenes de ‘TV en Vivo’) provienen de una transmisión “en vivo” proporcionada por un tercero y están sujetos a un retraso de tiempo y/o pueden ser inexactos, y que cualquier apuesta realizada en función de estos datos es enteramente bajo el riesgo del cliente. La Compañía proporciona estos datos y no asume ninguna responsabilidad por cualquier pérdida (directa o indirecta) sufrida por el cliente como resultado de su confianza en ellos.

26.8.4   Nos reservamos el derecho de rechazar la totalidad o parte de cualquier apuesta sin ofrecer explicación alguna.

26.9   Ganancias Máximas

26.9.1   Los límites máximos de apuesta varían de un deporte a otro y de un juego a otro.

26.9.2   La apuesta mínima por evento es 0.5 (cinco décimos) en la moneda de la cuenta del cliente.

26.9.3   Una apuesta se acepta bajo la condición de que sea la inversión de un solo cliente.

26.9.4   El monto máximo que puede ganarse (excluyendo la apuesta) por un cliente en las apuestas de un día, independientemente del monto apostado, es 150 000 (ciento cincuenta mil) CAD o su equivalente en la moneda de su cuenta. Cuando las apuestas se hayan realizado en días diferentes, el monto máximo que puede ganarse en las apuestas de un día se determina por el día en que se resuelva el último evento de cada apuesta, y no por el día en que se realizó cada apuesta individual.

26.9.5   El número máximo de selecciones en apuestas múltiples y apuestas sistema es 30 (treinta) selecciones.

26.9.6   El monto máximo de retiro de un bono sin depósito (bono de lealtad o un bono de Apuestas de Bono) es x3 (tres) veces el monto inicial del bono sin depósito recibido. El resto de las ganancias que excedan este monto serán deducidas por la Compañía.

26.9.7   Para poder solicitar un retiro, el requisito mínimo de apuesta de las ganancias de las Apuestas de Bono debe ser x3 (tres). El cliente debe apostar el monto de sus ganancias provenientes de las Apuestas de Bono, que fue acreditado en su cuenta, al menos 3 (tres) veces en apuestas simples o múltiples. Cualquier apuesta realizada en Eventos con cuotas menores a 1.50 (-200) (uno y cinco décimos) no será contabilizada en el cumplimiento de los requisitos de apuesta. Solo las apuestas que se liquiden como ganadas o perdidas se contabilizan para cualquier tipo de requisitos de rollover.

26.1   Tiempo de Aceptación

26.10.1   Si, por cualquier razón, una apuesta es aceptada inadvertidamente después de que el evento o partido haya comenzado, las selecciones afectadas se anularán. La única excepción sería si el Evento en cuestión está cubierto por nuestro servicio ‘en desarrollo’ o en Vivo.

26.10.2   Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes y aceptar apuestas después de que un Evento haya comenzado, por mutuo consentimiento. Si en el momento en que se realizó la apuesta, la carrera o evento estaba resuelto o en una etapa en la que el cliente pudiera haber tenido alguna indicación del resultado, nos reservamos el derecho de anular esa selección.

26.10.3   En caso de que haya una disputa sobre el momento en que se realizó una apuesta, el tiempo en que se registró en nuestros Servidores regirá la liquidación.

26.11   Apuestas en Vivo o en Desarrollo

26.11.1   Las apuestas en vivo o en desarrollo están, por naturaleza, sujetas a grandes y repentinos cambios en las cuotas a medida que se desarrolla el Evento. Por esta razón, no podemos garantizar que las cuotas siempre estén disponibles y nos reservamos el derecho de no ofrecer cuotas durante todo el partido a nuestra absoluta discreción.

26.11.2   Además, nos reservamos el derecho de rechazar o anular apuestas, incluso cuando las cuotas se muestren en nuestro sitio web, si, debido a circunstancias fuera de nuestro control, las cuotas mostradas están muy por encima del precio de mercado de la industria en el momento en que se realiza la apuesta. Nuestra decisión al respecto es final.

26.11.3   Si la cobertura debe abandonarse y el partido finaliza normalmente, todos los mercados se liquidarán de acuerdo con el resultado final.

26.11.4   Si los mercados permanecen abiertos con un marcador incorrecto que tenga un impacto significativo en las cuotas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

26.12   Tipos específicos de apuestas

26.12.1   Apuestas directas (Apuestas futuras)

26.12.2   Apuestas directas significa apostar por el ganador de un Evento, carrera o torneo.

26.12.3   Si un competidor/jugador no inicia un Evento, carrera o torneo, entonces todas las apuestas directas sobre ese competidor/jugador se perderán, a menos que se indique lo contrario en las reglas específicas de apuestas deportivas.

26.12.4   Si hay dos o más ganadores, o se declara un “empate técnico” en cualquier mercado directo, su apuesta se divide por el número de ganadores, y este nuevo monto se liquida a las cuotas completas (sin incluir la apuesta). Por ejemplo, si hay múltiples ganadores en el mercado del Máximo Goleador de la Premier League Inglesa. En nuestro ejemplo, dos jugadores fueron declarados como ganadores. Su apuesta de 1,000 (mil) en Sergio Agüero (uno de los ganadores) a cuotas de 3.50 (tres y cinco décimos) (+250) se liquidaría de la siguiente manera: (1,000/2) x 3.50. 500 x 3.50 = 1,750 de retorno.

26.12.5   El término “cualquier otro jugador” (o cualquier otro equipo, marcador, etc.) se refiere a todos los competidores u opciones no nombrados en el mercado.

26.12.6   El término “otros a solicitud” se refiere a cualquier jugador, equipo o marcador, etc., no cotizado. Si requiere una cuota para una selección no nombrada en el mercado, por favor contáctese con nuestro servicio al cliente y agregaremos las selecciones que solicite. En todos los casos, intentaremos ofrecer todos los resultados obvios. Para mercados que se refieran a ‘Otros a Solicitud’, donde una selección no nombrada sea la ganadora, todas las apuestas se liquidarán como perdedoras.

26.13   Línea de dinero

26.13.1   Línea de dinero significa apostar por un competidor o equipo para derrotar a otro en un Evento o para ser ubicado en un puesto más alto en una comparación de un Evento. Las reglas restantes de Línea de dinero se establecen en las Reglas de Apuestas de Eventos Específicos.

26.13.2   El término “El Campo” se refiere a todos los competidores distintos al competidor nombrado en la comparación de Línea de dinero.

26.14   Hándicap y Hándicap de Primer Tiempo

26.14.1   Hándicap significa apostar cuando un competidor o equipo recibe una ventaja virtual (efectivamente liderando por esa ventaja antes de que comience el Evento). El ganador es el competidor o equipo con el mejor marcador después de añadir el hándicap dado al resultado. Para las apuestas de totales y lados, todas las apuestas se devuelven cuando el marcador final cae en la línea de hándicap (en América denominado ‘push’). Las reglas restantes de Hándicap se establecen en las Reglas de Apuestas de Deportes Específicos.

26.14.2   Hándicap de Primer Tiempo significa apostar por el equipo con el mejor marcador después de añadir el hándicap dado al resultado del primer tiempo de un Evento.

26.15   Más/Menos y Más/Menos de Primer Tiempo

26.15.1   Más/Menos significa apostar que se determina por el número total de puntos (o goles, juegos, etc.) en el resultado final de un Evento. Si el total es mayor que la línea predesignada de Más/Menos, entonces el resultado ganador es Más; si el total es menor que la línea predesignada de Más/Menos, entonces el resultado ganador es Menos.

26.15.2   Más/Menos de Primer Tiempo significa apostar que se determina por el número total de puntos en el resultado del primer tiempo de un Evento. Si el total es mayor que la línea predesignada de Más/Menos, entonces el resultado ganador es Más; si el total es menor que la línea predesignada de Más/Menos, entonces el resultado ganador es Menos.

26.16   Impar/Par, Impar/Par de Primer Tiempo, Impar/Par de Equipo Individual

26.16.1   Impar/Par significa apostar que se determina por si el número total de puntos (o goles, juegos, etc.) en el resultado final de un evento es impar o par. Para todos los mercados de impar/par, el cero se cuenta como par a efectos de liquidación.

26.16.2   Impar/Par de Primer Tiempo significa apostar que se determina por si el número total de puntos al final del primer tiempo de un Evento es Impar o Par.

26.16.3   Las apuestas de Primer Tiempo serán nulas si un Evento es abandonado antes del final del primer tiempo. Pero si un Evento es abandonado después del final del primer tiempo, todas las apuestas de Primer Tiempo serán válidas.

26.16.4   Impar/Par de Equipo Individual significa apostar para predecir si el marcador de tiempo completo de un equipo específico en un partido será impar o par.

26.16.5   Cualquier tiempo extra o prórroga añadido en el partido no será contabilizado a efectos de determinar el marcador de tiempo completo, excepto cuando se indique lo contrario en el mercado o en las reglas individuales del deporte.

26.17   Apuestas Múltiples/Combinadas

26.17.1   Las apuestas múltiples (o combinadas) significan apuestas en una combinación de dos o más selecciones realizadas como una sola apuesta. Si todas las selecciones ganan, la apuesta múltiple gana y se pagará a las cuotas combinadas de todas las selecciones. Si una (o más) selecciones no ganan, la apuesta múltiple pierde. Si una (o más) selecciones se posponen o anulan por cualquier razón, las cuotas de esa selección se ajustarán a cuota 1.00 (-) (uno).

26.17.2   Durante un partido o Evento (en vivo), si se rechaza alguna parte de la apuesta, se rechazará toda la apuesta múltiple. En los mismos combinados pueden incluirse Eventos en vivo y prepartido.

26.17.3   No se aceptan apuestas múltiples cuando el resultado de una parte de la apuesta contribuye al resultado de otra. Por ejemplo: “Sin goleador” y “0-0” como marcador exacto en el mismo partido. Nuestro sistema debería rechazar este tipo de apuestas, pero si se aceptan por error, las cantidades apostadas se dividirán equitativamente como apuestas simples. Si no está seguro de si su apuesta está relacionada, consulte con el servicio al cliente antes de realizar su apuesta. La decisión de la Compañía sobre si las selecciones están relacionadas será final.

26.18   Cash-Out

26.18.1   La Compañía ofrece la opción de Cash-Out antes de que un evento o mercado finalice. Si la solicitud de Cash-Out es exitosa, esto se mostrará y la apuesta se liquidará de inmediato. El resultado final real del mercado relacionado no tendrá impacto en el monto del Retiro anticipado. El monto de Cash-Out ofrecido en cualquier momento es el monto total que se acreditará en su cuenta si es aceptado. Si una apuesta se realiza con la intención de usar el Cash-Out, la Compañía no puede garantizar que la función de Cash-Out esté siempre disponible. La Compañía se reserva el derecho de revertir la liquidación de un Cash-Out si la apuesta o un mercado se liquida de manera errónea, además de corregir errores evidentes.

26.19   Especialidades de Otros Jugadores

26.19.1   Para los siguientes mercados especiales de jugadores, las apuestas aplican para el tiempo reglamentario más la prórroga (si la hay); una eventual tanda de penales no contará para la liquidación. La liquidación aplica a cualquier jugador que ingrese al campo de juego, a menos que se indique lo contrario en el nombre del mercado (“alineación titular”). En ese caso, si el jugador listado no está en la alineación titular del partido, las apuestas se liquidarán como nulas.

26.20   Formatos de partido soportados

Los posibles formatos soportados tanto para apuestas prepartido como en vivo son: 2x25, 2x30, 2x35, 2x40, 2x45, 3x30.

Para partidos con duración menor a 50 minutos o mayor a 90 minutos, todos los mercados se anularán. En todos los demás casos, las apuestas se mantendrán normalmente. Para el formato 3x30, la duración del entretiempo se calculará como “Duración total del partido / 2”. Nuestra compañía no asume responsabilidad alguna por cambios inesperados en los formatos y la eventual liquidación relevante basada en nuestras reglas; el riesgo es asumido por el cliente y está incluido en la aceptación de los Términos y Condiciones durante su registro.

26.20.1   Mercados de jugador cara a cara (H2H): Si el jugador listado no participa en absoluto en el partido, las apuestas se liquidarán como nulas. En caso de empate entre los jugadores, las apuestas son nulas.

26.20.2   Total de tarjetas amarillas del jugador: Cualquier tarjeta amarilla mostrada después de que se haya pitado el final del tiempo reglamentario no será considerada. En caso de que el partido sea suspendido antes de que se hayan jugado 90 minutos, todas las apuestas serán nulas, a menos que la liquidación de las apuestas ya esté determinada.

26.20.3   Total de faltas del jugador: Una falta cometida se define como cualquier infracción sancionada como juego sucio por un árbitro que resulte en un tiro libre o penal.

• Las posiciones de fuera de juego no se consideran como falta cometida.
• Los incidentes en los que un oficial del partido haya aplicado la ventaja y posteriormente amonestado a un jugador no contribuyen al conteo total de faltas del jugador. En estos escenarios, debe ocurrir un tiro libre o penal para que se cuente como falta.

26.20.4   Tiro al arco:

  Un tiro al arco define cualquier intento de gol que:

  a) Entre a la red independientemente de la intención - Solo para goles

  b) Sea un intento claro de anotar que habría entrado a la red si no hubiera sido atajado por el arquero o detenido por un jugador que sea el último hombre, con el arquero sin posibilidad de evitar el gol.

  Los tiros que golpeen directamente el poste o el travesaño no se contarán como tiros al arco, a menos que la pelota entre y se conceda como gol.

  Los tiros que sean bloqueados por otro jugador, que no sea el último hombre, no se contarán como tiro al arco.

26.20.5   Tiro fuera del arco:

  Un tiro fuera del arco define cualquier intento claro de anotar que:

  a) Vaya por encima o fuera del arco sin hacer contacto con otro jugador.

  b) Hubiera ido por encima o fuera del arco si no hubiera sido detenido por una atajada del arquero o por un jugador de campo.

  c) Golpee directamente el poste o el travesaño y no se marque gol.

  Los tiros bloqueados no se contarán como tiros fuera del arco.

26.21   Liquidación de líneas asiáticas

*Aplica para todos los mercados que puedan tener líneas asiáticas como selecciones disponibles en todos los deportes (puntos/sets/juegos/rounds/etc. pueden aplicarse en lugar de goles).

26.21.1   Tabla de goles totales

Explicación de los resultados Mitad ganada/Mitad perdida: en una selección "mitad ganada", la mitad de la apuesta se considera ganada y la otra mitad se considera nula. En una selección "mitad perdida", la mitad de la apuesta se considera perdida y la otra mitad se considera nula.

26.21.2   Tabla de hándicap a dos vías

Explicación de los resultados Mitad ganada/Mitad perdida: En una selección "mitad ganada", la mitad de la apuesta se considera ganada y la otra mitad se considera nula. En una selección "mitad perdida", la mitad de la apuesta se considera perdida y la otra mitad se considera nula.

26.22   Mercados rápidos / Mercados por intervalos

• Los mercados se liquidarán según el tiempo de gol anunciado por la televisión. Si esto no está disponible, se considerará el tiempo según el reloj del partido.
• Los mercados de goles se liquidan según el momento en que el balón cruza la línea, y no el momento en que se realiza el remate.
• Los mercados de córneres por intervalos se liquidan según el momento en que se ejecuta el córner y no el momento en que se concede o se otorga, a menos que se indique lo contrario en el nombre del mercado.
• Los mercados de amonestaciones por intervalos se liquidan según el momento en que se muestra la tarjeta y no el momento en que se comete la infracción.
• Los fueras de juego se liquidarán según el momento en que el árbitro tome la decisión. Esta regla se aplicará a cualquier situación del árbitro asistente de video (VAR).
• Los mercados de penales se liquidarán según el momento en que el árbitro tome la decisión. Esta regla se aplicará a cualquier situación del árbitro asistente de video (VAR).
• Los penales otorgados pero no ejecutados no se considerarán.

Estos tipos de mercados pueden ofrecerse en intervalos de minutos como: 1, 5, 10, 15, etc.; según el caso. Dentro de esta oferta, se pueden encontrar mercados basados en Goles, Córneres, Tarjetas con la fórmula 1X2, Más/Menos, Hándicap.

Intervalo de 1 minuto:

Ejemplo: Va desde el segundo 00:00 hasta el segundo 00:59 y así sucesivamente.

Intervalo de 5 minutos:

Ejemplo: Del minuto 1 al 5 va desde el minuto 00:00 hasta el minuto 04:59 y así sucesivamente.

Intervalo de 10 minutos:

Ejemplo: Del minuto 1 al 10 va desde el minuto 00:00 hasta el minuto 09:59 y así sucesivamente.

Intervalo de 15 minutos:

Ejemplo: Del minuto 1 al 15 va desde el minuto 00:00 hasta el minuto 14:59 y así sucesivamente.

Regla 1: En caso de que el mercado de intervalo seleccionado contenga la opción NO o NINGUNO. Si la apuesta se genera en prepartido, significa que en el evento NO habrá goles, córneres, tarjetas, o el resto; según corresponda. Si la apuesta se genera en vivo, significa que desde ese momento no habrá goles, córneres, tarjetas, o el resto, según sea el caso.

Regla 2: en caso de que alguno de los intervalos seleccionados por el usuario contenga el minuto 45 (fin de la primera parte) o el minuto 90 (fin de la segunda parte o tiempo reglamentario), se tendrán en cuenta los minutos de descuento por lesiones/interrupciones concedidos por el árbitro.

Mercados de 1 minuto (del minuto A al minuto B):

• total de goles en 1 minuto del minuto A al minuto B
• total de córners en 1 minuto del minuto A al minuto B
• total de tarjetas en 1 minuto del minuto A al minuto B
• fueras de juego totales en 1 minuto del minuto A al minuto B
• penales otorgados totales en 1 minuto del minuto A al minuto B

Mercados de 5, 10, 15 minutos (del minuto A al minuto B):

• 1x2 del minuto A al minuto B
• Xº gol del minuto A al minuto B
• total de goles del minuto A al minuto B
• córner 1X2 del minuto A al minuto B
• Xº córner del minuto A al minuto B
• hándicap de córneres del minuto A al minuto B
• córneres totales del minuto A al minuto B
• córneres totales del competitor1 del minuto A al minuto B
• córneres totales del competitor2 del minuto A al minuto B
• córneres impar/par del minuto A al minuto B

10 minutos 1X2: Usted debe predecir el resultado de los primeros diez (10) minutos del partido. Los eventos deben ocurrir entre el minuto 0:00 y el 09:59 para ser considerados dentro de los primeros 10 minutos. Para determinar el resultado correcto, se utilizarán los informes oficiales de las ligas que organizan los eventos y los informes del proveedor oficial.

¿Cuándo se marcará un gol (intervalo de 15 min)?: Usted deberá predecir si se anotará un gol dentro del intervalo de tiempo seleccionado, considerando siete posibles resultados:

• 1-15
• 16-30
• 31-45
• 46-60
• 61-75
• 76-90
• ninguno

¿Cuándo se marcará un gol (intervalo de 10 min)?: Deberá predecir si se anotará un gol dentro del intervalo de tiempo seleccionado, con diez posibles resultados:

• 1-10
• 11-20
• 21-30
• 31-40
• 41-50
• 51-60
• 61-70
• 71-80
• 81-90

Video VAR SÍ/NO: Usted deberá predecir si habrá o no una decisión del VAR (con revisión en monitor) durante el tiempo reglamentario e incluidas las prórrogas en el partido seleccionado. El resultado de las apuestas realizadas en los mercados de VAR será validado según lo publicado en el sitio web oficial de la federación correspondiente.

26.23   REGLAS PARA LOS MERCADOS DE CLASIFICACIÓN

Para calificar: este mercado consiste en predecir cuál de los equipos avanzará a la siguiente ronda del torneo. Para esta opción, se considerarán los resultados obtenidos tanto en el partido de ida como en el de vuelta, incluyendo el tiempo extra y los lanzamientos desde el punto penal, de ser necesarios.

Método de victoria

En este mercado debemos predecir de qué manera el equipo que clasifica a la siguiente ronda logrará su avance.

Por ejemplo, si mi selección es:

• Local en Prórroga (Juventus Turín en Prórroga): Estoy indicando que la definición de ese mercado se dará durante el tiempo extra.
• Equipo Local en Tiempo Reglamentario (Juventus Turín en Tiempo Reglamentario): Estoy prediciendo que este mercado se definirá durante el tiempo reglamentario + los minutos de descuento del partido.
• Visitante en Penales (Ajax en penales): Estoy prediciendo que el mercado se definirá en la tanda de penales.

26.24   BET BUILDER

La función Bet Builder brinda al jugador la oportunidad de combinar selecciones del mismo evento en un solo boleto de apuesta. Si una selección que participa en un boleto de Bet Builder resulta nula/anulada, entonces todo el boleto será considerado nulo/anulado, INDEPENDIENTEMENTE del resultado de las demás selecciones que formen parte del Bet Builder.

Por ejemplo: en el partido LA Lakers vs Toronto Raptors, se crea un boleto de Bet Builder con LA Lakers como ganador, Más de 220.5 puntos en el partido y Jugador X Más de 29.5 puntos. En caso de que el Jugador X no participe en el partido, la selección sobre sus puntos (más de 29,5) se liquida como nula. Por lo tanto, todo el boleto se liquida como nulo, ya que la selección forma parte de un Bet Builder.

Reglas y regulaciones de apuestas para deportes específicos

27.1   Fútbol Americano

27.1.1   Todos los mercados a tiempo completo, incluyendo Apuestas en Vivo, se liquidarán según el resultado final SIN incluir tiempo extra (a menos que se indique lo contrario en estas reglas o en las del mercado). En caso de cualquier demora (lluvia, oscuridad, etc.), todos los mercados permanecerán sin liquidar y la operación se reanudará tan pronto como el partido continúe.

27.1.2   Si un partido no inicia en la fecha programada, o dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes, todas las apuestas serán nulas (a menos que se indique lo contrario).

27.1.3   Si un partido inicia pero se suspende o abandona dentro de las doce horas posteriores al horario de inicio programado, las apuestas a tiempo completo seguirán siendo válidas si se han completado 55 (cincuenta y cinco) minutos del partido (Fútbol Profesional y Universitario). Las apuestas también serán válidas si se declara un resultado oficial por el organismo rector correspondiente. De lo contrario, las apuestas en partidos suspendidos o abandonados serán nulas, excepto aquellas en mercados que ya hayan sido determinados de manera incondicional.

27.1.4   Los resultados del Primer Tiempo son la suma del Primer y Segundo Cuarto. Los resultados del Segundo Tiempo son la suma del Tercer y Cuarto Cuarto, incluyendo cualquier tiempo extra que se juegue.

27.1.5   Los mercados del 4to Cuarto, Cuarto con más puntos y Resultado Doble no incluyen ningún tiempo extra que se pueda jugar.

27.1.6   Si un partido se suspende o abandona, las apuestas realizadas en Mitades o Cuartos no finalizados serán consideradas nulas. Si las Mitades o Cuartos designados se han completado, las apuestas serán válidas. Asimismo, todas las apuestas en mercados ya determinados de manera incondicional seguirán vigentes.

27.1.7   La condición de local/visitante en partidos de la NCAA se proporciona solo como referencia.

27.1.8   A menos que se ofrezca una cuota para empate, cualquier mercado cuyo resultado sea empate será nulo.

27.1.9   Específicamente para Apuestas en Vivo, si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 89 (ochenta y nueve) segundos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se muestra un marcador incorrecto, nos reservamos el derecho de anular las apuestas para ese período.

27.2   Bádminton

27.2.1   Los mercados de línea de dinero se refieren al ganador del partido o del set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o puntos (consultar el título del mercado); los mercados de más/menos y par/impar se basan en puntos (a menos que se indique lo contrario).

27.2.2   Si un jugador no inicia un torneo o partido, todas las apuestas sobre ese jugador serán nulas.

27.2.3   Si un jugador (o pareja) se retira o es descalificado durante un partido, todas las apuestas serán nulas, excepto aquellas en mercados que ya hayan sido determinados de manera incondicional.

27.2.4   Si un partido se pospone o suspende, todas las apuestas seguirán siendo válidas si el partido se completa dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes.

27.2.5   El set de oro no se considera en ninguno de los mercados mencionados.

27.2.6   Si un equipo se retira, todos los mercados no decididos se considerarán nulos.

27.3   Béisbol

27.3.1   Todos los mercados a tiempo completo, incluyendo Apuestas en Vivo, se liquidarán según el resultado final SIN incluir innings extras, excepto para los mercados ‘¿Quién anotará el X punto (carrera)?’ y ‘¿Qué equipo ganará la carrera a X puntos?’ o cuando se indique lo contrario. En el béisbol japonés o coreano, puede declararse empate y, en ese caso, las apuestas de línea de dinero serán reembolsadas.

27.3.2   Si un juego no inicia en la fecha programada (o dentro de las 12 (doce) horas posteriores al horario de inicio programado), todas las apuestas serán nulas (a menos que se indique lo contrario). Si un juego se pospone o cancela antes de su horario de inicio, todas las apuestas se considerarán Sin Acción.

27.3.3   Para que las apuestas de béisbol sean válidas, el juego debe completar nueve innings (o 8.5 (ocho innings y media) si el equipo local va ganando). Si un juego es ‘declarado’ o suspendido y se completa en un día posterior, todas las apuestas (excepto aquellas que ya hayan sido determinadas de manera incondicional) serán nulas. Específicamente para MLB, si un juego es ‘declarado’ o suspendido, el ganador se determinará según el marcador después de la última inning completa (a menos que el equipo local empate o tome la delantera en la mitad baja de la entrada, en cuyo caso el ganador se determinará según el marcador al momento en que el juego sea declarado). Las apuestas serán reembolsadas si el equipo local empate el juego y luego este sea suspendido. Si un juego es ‘declarado’ o suspendido, los ganadores y perdedores para apuestas (incluyendo Totales) serán oficiales después de al menos 5 (cinco) entradas de juego, a menos que el equipo local vaya ganando después de 4.5 (cuatro entradas y media). Otros mercados serán nulos a menos que ya se haya establecido un mercado ganador.

27.3.4   Si un juego es suspendido o declarado en innings extras, el marcador se determinará después de la última inning completa, a menos que el equipo local empate o tome la delantera en la mitad baja de la inning, en cuyo caso el marcador se determinará al momento en que el juego sea declarado.

27.3.5   Las apuestas de las primeras 5 (cinco) innings se liquidarán según el resultado al final de cinco innings. Si no se completan cinco innings, por cualquier motivo, todas las apuestas serán nulas.

27.3.6   Los juegos del Clásico Mundial de Béisbol pueden terminar antes si un equipo va ganando por diez o más carreras después de que el equipo contrario haya bateado al menos siete entradas, o si un equipo va ganando por más de quince carreras después de que el equipo contrario haya bateado al menos cinco innings. De ocurrir esto, todas las apuestas serán válidas.

27.3.7   Los juegos internacionales de béisbol (por ejemplo, partidos olímpicos) pueden ser declarados antes de tiempo y, para que las apuestas sean válidas, deben haberse completado 6.5 (seis innings y media).

27.4   Baloncesto

27.4.1   Todos los mercados a tiempo completo, incluyendo Apuestas en Vivo, se liquidarán según el resultado final SINincluir tiempo extra (a menos que se indique lo contrario).

27.4.2   Si un partido no inicia en la fecha programada (o dentro de las 12 (doce) horas posteriores al horario de inicio programado), todas las apuestas serán nulas (a menos que se indique lo contrario).

27.4.3   Si un partido inicia pero se suspende o abandona dentro de las doce horas posteriores al horario de inicio programado, las apuestas a tiempo completo seguirán siendo válidas si se han completado al menos 43 (cuarenta y tres) minutos de un partido de la NBA, o 35 (treinta y cinco) minutos de cualquier otro partido de baloncesto. Las apuestas también serán válidas si se declara un resultado oficial por el organismo rector correspondiente. De lo contrario, las apuestas en partidos suspendidos o abandonados serán nulas, excepto aquellas en mercados que ya hayan sido determinados de manera incondicional.

27.4.4   Los resultados del Primer Tiempo son la suma del primer y segundo cuarto. Los resultados del Segundo Tiempo son la suma del tercer y cuarto cuarto, sin incluir tiempo extra que se pueda jugar, excepto en la NBA y WNBA, donde todos los mercados del segundo tiempo incluyen cualquier tiempo extra jugado.

27.4.5   Los resultados del cuarto cuarto no incluyen tiempo extra que se pueda jugar.

27.4.6   Si un partido se suspende o abandona, las apuestas realizadas en mitades o cuartos no finalizados serán nulas. Si las mitades o cuartos designados se han completado, las apuestas serán válidas.

27.4.7   La condición de local/visitante en partidos de la NCAA se proporciona solo como referencia.

27.4.8   A menos que se ofrezca una cuota para empate, cualquier mercado cuyo resultado sea empate será nulo.

27.4.9   Específicamente para Apuestas en Vivo, si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 (dos) minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

27.4.10   Todos los mercados especiales de jugadores de baloncesto se liquidarán según la fuente oficial relevante. Los potenciales tiempos extra se incluyen en la liquidación de todos los mercados disponibles.

27.4.11   Mercados Cara a Cara de Jugadores: Las apuestas aplican para el tiempo reglamentario más tiempo extra (si lo hubiera). Si el jugador listado no participa en absoluto en el partido, las apuestas se liquidarán como nulas. En caso de empate entre los jugadores, las apuestas serán nulas.

27.5   Bowling

27.5.1   En caso de que un partido inicie pero no se complete, el jugador que avance a la siguiente ronda será considerado el ganador. Sin embargo, las apuestas por sets serán nulas.

27.5.2   Si un partido se pospone para otro día, las apuestas serán nulas. Si un partido se interrumpe y se continúa dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al horario de inicio inicial, todas las apuestas abiertas se liquidarán con el resultado final. De lo contrario, todas las apuestas no decididas se considerarán nulas.

27.5.3   En caso de retiro o walk-over de cualquier jugador, todas las apuestas no decididas se considerarán nulas.

27.5.4   Si los jugadores/equipos se muestran de manera incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

27.6   Críquet

27.6.1   Todos los mercados no consideran super overs a menos que se indique lo contrario.

27.6.2   Las carreras por penal no se consideran en ningún mercado de over o lanzamiento (los mercados para múltiples overs no se consideran para esta regla).

27.6.3   Twenty 20: Todos los overs programados deben jugarse para que los mercados no decididos sean liquidados, a menos que las innings hayan alcanzado su conclusión natural.

27.6.4   ODIs: Se debe haber jugado un mínimo del 90% (noventa por ciento) de los overs totales asignados para unas innings al momento en que se realizó la apuesta para que los mercados sean liquidados, a menos que las innings haya alcanzado su conclusión natural.

27.6.5   Si un partido es cancelado antes de que se haya jugado, todos los mercados se considerarán nulos a menos que el partido se replique dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores a su horario de inicio inicial.

27.6.6   Si un partido termina en empate y las reglas oficiales de la competición no determinan un ganador, o si las reglas de la competición determinan al ganador por lanzamiento de moneda o sorteo, entonces todos los mercados no decididos se considerarán nulos.

27.6.7   En caso de que un over no se complete, todos los mercados no decididos sobre este over específico se considerarán nulos, a menos que las innings hayan alcanzado su conclusión natural, por ejemplo, declaración, equipo all out, etc.

27.7   Dardos

27.7.1   Los mercados de línea de dinero se refieren al ganador del partido. Los mercados de hándicap y más/menos se basan en el número de sets (a menos que se indique lo contrario).

27.7.2   Si un partido se pospone y no inicia dentro de las doce horas posteriores al horario de inicio programado, todas las apuestas se considerarán nulas.

27.7.3   Si un jugador no inicia un torneo o partido, todas las apuestas sobre ese jugador serán nulas.

27.7.4   Si un partido inicia pero no se completa o se acorta, todas las apuestas se considerarán nulas. En caso de un partido de liga que inicie pero no se complete, las apuestas por sets serán nulas, pero las apuestas directas se liquidarán según las reglas oficiales de la competición. Otros mercados serán nulos a menos que ya se haya establecido una selección ganadora.

27.7.5   Si los jugadores/equipos se muestran de manera incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

27.7.6   El bullseye cuenta como color de cierre rojo.

27.8   Esports

27.8.1   La línea de dinero se refiere al ganador de un enfrentamiento de esports, que puede ser un equipo o competidor individual que derrote a otro o quede en el primer lugar en un enfrentamiento.

27.8.2   El ganador del torneo se refiere al equipo o competidor individual ganador en la final de un torneo de Esports.

27.8.3   Todos los mercados se liquidarán según los resultados oficiales declarados por la asociación de Esports relevante o el organismo organizador, según se publique en su sitio web oficial. Cualquier descalificación o cambio posterior en los resultados no será considerado para fines de apuestas.

27.8.4   Si un enfrentamiento se pospone, todas las apuestas seguirán siendo válidas si el enfrentamiento se reanuda dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al horario original.

27.8.5   Si un enfrentamiento ha iniciado pero no se completa debido a la desconexión de un jugador o interrupción de energía, todas las apuestas serán nulas.

27.8.6   Si un enfrentamiento se repite debido a un empate, desconexión de jugador o interrupción de energía, todas las apuestas serán nulas. En caso de repetición, el enfrentamiento repetido se considerará como un mercado separado y nuevo.

27.8.7   Si el número de rondas/mapas se cambia del horario original, las apuestas de hándicap y más/menos se considerarán nulas, mientras que las apuestas de línea de dinero seguirán siendo válidas.

27.8.8   Todas las fechas y horarios de inicio de partidos mostrados para los encuentros de Esports son solo indicativos y no están garantizados como correctos. Las apuestas se mantendrán si un partido se ofrece con una fecha y/o horario incorrectos.

27.8.9   Si el nombre de un jugador/equipo/torneo está escrito incorrectamente, todas las apuestas seguirán vigentes a menos que sea evidente que el nombre mal escrito corresponde a una entidad diferente.

27.8.10   Todos los mercados consideran el tiempo extra, a menos que se indique lo contrario en el nombre del mercado.

27.8.11   Si el encuentro está listado de manera incorrecta, nos reservamos el derecho de anular todas las apuestas.

27.8.12   Cuando un evento implique que los mismos dos jugadores o equipos jueguen múltiples juegos o mapas, por ejemplo “mejor de 3”, y uno o más juegos o mapas no se jueguen porque el resultado del evento ya ha sido determinado, las apuestas en juegos o mapas no jugados serán nulas y las apuestas reembolsadas.

27.8.13   Reglas de Counter Strike:GO

  - Cuando se pueda jugar tiempo extra, este se incluirá en la liquidación de los mercados; a menos que el participante “Empate” esté cotizado para un mercado específico, en cuyo caso la liquidación se basará en el número estatutario de rondas.

  - La mayoría de las apuestas por mapa se basan en el número programado de rondas, excluyendo las rondas extra jugadas en caso de empate. Sin embargo, si se ofrece un mercado de ganador del mapa sin una selección de “empate”, este se liquidará a favor del ganador general del mapa, incluyendo tiempo extra si se juega.

  - Vocabulario específico del título:

• T / CT (Terroristas / Contraterroristas): nombre específico del equipo Oscuro / Claro
• Ronda: Los equipos ganan Rondas para ganar el Mapa. Una ronda se gana cuando 1) un equipo elimina al otro, 2) los Terroristas logran detonar la bomba con éxito, 3) los Contraterroristas evitan que la bomba detone en 120 segundos desde el inicio de la Ronda. El primer equipo en anotar 13 Rondas gana el Mapa.
• Tiempo extra: En caso de empate en el marcador del Mapa, el primer tiempo extra se juega en formato Bo6. En caso de otro empate, se jugará un siguiente tiempo extra con las mismas reglas. Este proceso se repite hasta que un equipo gane el tiempo extra.
• Las reglas de tiempo extra pueden ser específicas del torneo.
• Ronda de pistola: 1. y 13. ronda en un Mapa particular.

27.9   Floorball

27.9.1   A menos que se indique lo contrario, todas las apuestas de floorball se liquidan según el resultado de 60 (sesenta) minutos de juego.

27.9.2   Si un partido se abandona, todas las apuestas serán nulas a menos que se haya declarado un resultado oficial o ya se haya establecido un mercado ganador. Si un partido se pospone, las apuestas serán nulas si no se juega dentro de las 24 (veinticuatro) horas posteriores al horario de inicio programado.

27.1   Futsal

27.10.1   Todas las apuestas se basan en el resultado al final de los 40 (cuarenta) minutos reglamentarios programados (2 x 20 minutos). El tiempo extra o los penales NO se toman en cuenta.

27.10.2   Si un partido se pospone, o se suspende y no se reanuda dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al horario de inicio programado, todas las apuestas se considerarán nulas, excepto cuando se hayan determinado de manera incondicional.

27.10.3   Si un partido comienza antes del horario programado, solo se considerarán válidas las apuestas realizadas antes del inicio real del partido. Todas las apuestas realizadas después del horario de inicio se considerarán nulas, excepto para Apuestas en Vivo.

27.10.4   Si los nombres de los equipos o la categoría están mostrados de manera incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

27.10.5   El set de oro no se considera en ninguno de los mercados mencionados.

27.10.6   Si un equipo se retira, todos los mercados no decididos se considerarán nulos.

27.11   Golf

27.11.1   Todas las apuestas de golf se liquidan según los resultados oficiales del torneo.

27.11.2   Si un competidor/jugador no inicia un Evento, carrera o torneo, todas las apuestas directas sobre ese competidor o jugador se perderán, a menos que se indique lo contrario en las reglas específicas de apuestas deportivas. Si un golfista se retira o es descalificado durante un torneo o ronda específica, todas las apuestas sobre ese golfista se perderán.

27.11.3   Si un torneo o ronda específica se retrasa o suspende, todas las apuestas seguirán siendo válidas durante cuarenta y ocho horas después del horario de finalización programado.

27.11.4   Cuando un torneo se reduce por clima u otras influencias externas, las apuestas se liquidarán según el ganador absoluto siempre que se hayan jugado dieciocho hoyos. Si no hay juego después de que se haya realizado una apuesta directa, esta será nula, a menos que el evento deba jugarse en diferentes campos, en cuyo caso todas las apuestas serán nulas.

27.11.5   Se considera que un jugador ha jugado una vez que ha realizado el primer golpe. En caso de que un jugador se retire después de haber realizado el primer golpe, las apuestas se perderán en apuestas directas o de 18 (dieciocho) hoyos. Si un jugador, tras haber realizado el primer golpe, se retira durante el torneo por cualquier motivo, se considerará que ha terminado en último lugar para fines de apuestas.

27.11.6   Los desempates se incluyen para determinar al ganador del torneo. Se aplicarán las reglas de empate para las posiciones.

27.12   Balonmano

27.12.1   Todos los mercados a tiempo completo, incluyendo Apuestas en Vivo, se liquidarán según el resultado final al término del tiempo reglamentario. El tiempo extra y los lanzamientos de penal no se toman en cuenta para los mercados a tiempo completo, a menos que se indique lo contrario.

27.12.2   Si un partido se pospone, suspende o abandona y no se reanuda dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al horario de inicio programado, todas las apuestas se considerarán nulas, excepto para aquellos mercados que ya hayan sido determinados de manera incondicional o se haya declarado un resultado oficial. Las apuestas también se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por el organismo rector correspondiente.

27.12.3   Si el partido llega a una tanda de lanzamientos desde los siete metros, los mercados ‘¿Quién anotará el X punto?’ y ‘¿Qué equipo ganará la carrera a X puntos?’ serán anulados.

27.12.4   Específicamente para Apuestas en Vivo, si se ofrecieron cuotas con un horario de partido incorrecto (más de 3 (tres) minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

27.13   Hockey sobre Hielo

27.13.1   Los mercados a tiempo completo pueden ofrecerse como “solo tiempo reglamentario” o “incluyendo tiempo extra y lanzamientos de penal”, o ambos. Para los partidos que se deciden por una tanda de penales, al equipo ganador se le añadirá un gol a su marcador para determinar el resultado final. Todos los mercados (excepto los de período, tiempo extra y tanda de penales) se consideran solo para el tiempo reglamentario, a menos que se indique lo contrario en el mercado.

27.13.2   Si un partido no inicia en la fecha programada (o dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al horario de inicio programado), todas las apuestas serán nulas (a menos que se indique lo contrario).

27.13.3   Si un partido inicia pero se suspende o abandona dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas posteriores al horario de inicio programado, las apuestas a tiempo completo seguirán siendo válidas si se han completado 55 (cincuenta y cinco) minutos del partido. Las apuestas también se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por el organismo rector correspondiente. De lo contrario, las apuestas en partidos suspendidos o abandonados serán nulas, excepto para aquellos mercados que ya hayan sido determinados de manera incondicional.

27.13.4   Para las apuestas por período, debe completarse un período para que las apuestas sean válidas.

27.13.5   Los resultados del tercer período no incluyen tiempo extra o tanda de penales que se puedan jugar.

27.13.6   Las Apuestas en Vivo de hockey sobre hielo se liquidan según el resultado al final del tiempo reglamentario (tres períodos). Los resultados de tiempo extra y tanda de penales no se toman en cuenta, a menos que se indique lo contrario. Si un mercado permanece abierto cuando ya han ocurrido los siguientes eventos: goles y penales, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ofrecieron cuotas con un horario de partido incorrecto (más de 2 (dos) minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ingresa un marcador incorrecto, todos los mercados serán cancelados para el tiempo en que se mostró el marcador incorrecto.

27.13.7   En las apuestas de 60 (sesenta) minutos, se ofrecerá una cuota para el empate y, en caso de empate, las apuestas a que un equipo gane en 60 (sesenta) minutos se perderán.

27.14   Deportes de Motor

27.14.1   Los Deportes de Motor incluyen, sin limitación, Fórmula Uno, Moto GP y A1GP.

27.14.2   Las posiciones en el podio contarán como resultado oficial, independientemente de cualquier descalificación o modificación posterior al resultado de la carrera. Si no hay ceremonia de podio, el resultado será el declarado por el organismo rector correspondiente inmediatamente después del final de la carrera. Los mercados de clasificación se basan en las posiciones finales de clasificación declaradas por el organismo rector inmediatamente después del final de la clasificación.

27.14.3   Si se cambia la sede programada, todas las apuestas se considerarán nulas.

27.14.4   Si una carrera se pospone, todas las apuestas seguirán siendo válidas si la carrera inicia antes de que venza el plazo de cuarenta y ocho horas; de lo contrario, todas las apuestas se considerarán nulas. Si una carrera inicia pero no se completa, todas las apuestas seguirán siendo válidas si se declara un resultado oficial. Si no se declara un resultado oficial, todas las apuestas serán nulas.

27.14.5   Se considera que una carrera de motores ha iniciado cuando se da la señal para comenzar la vuelta de calentamiento. Si un competidor no está listo para iniciar desde la parrilla (o el pit lane), las apuestas sobre ese corredor se perderán en apuestas directas. Si un competidor no inicia la sesión oficial de clasificación, las apuestas a la pole position sobre ese corredor serán nulas.

27.15   Rugby League

27.15.1   Todos los mercados a tiempo completo, incluyendo Apuestas en Vivo, se liquidarán según el resultado final al término del partido. Los mercados se basan en el resultado al final de los 80 (ochenta) minutos programados de juego, a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo añadido por lesiones o interrupciones, pero no incluye tiempo extra, tiempo asignado para una tanda de penales o muerte súbita.

27.15.2   Si un encuentro es pospuesto, suspendido o abandonado y no se reanuda dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la hora programada de inicio, todas las apuestas se considerarán nulas, salvo aquellas correspondientes a mercados que hayan sido determinados de manera incondicional. Asimismo, las apuestas se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por parte del organismo rector pertinente.

27.15.3   Los mercados de Primer Tiempo se refieren únicamente al resultado del primer tiempo. Todas las apuestas se considerarán nulas si el tiempo especificado no se completa.

27.15.4   En las apuestas con hándicap, generalmente se cotizará un precio para el empate y, si el juego termina en empate según el hándicap, las apuestas realizadas a cada equipo se considerarán perdedoras.

27.15.5   En caso de cambio de sede, las apuestas se mantendrán vigentes siempre que el cambio no sea al estadio del oponente. En este caso, las apuestas se considerarán nulas. En caso de cambio de oponente respecto al anunciado, todas las apuestas para ese encuentro se considerarán nulas.

27.15.6   Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran de manera incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

27.15.7   En las apuestas que involucren el total de ensayos/puntos, los ensayos por penal cuentan.

27.16   Rugby Union

27.16.1   Todos los mercados a tiempo completo, incluyendo las Apuestas en Vivo, se liquidarán según el resultado final al término del tiempo reglamentario (80 (ochenta) minutos). El tiempo extra no se considera para los mercados a tiempo completo, a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo añadido por lesiones o interrupciones, pero no incluye el tiempo extra, el tiempo asignado para una tanda de penales o muerte súbita. Los mercados de Rugby Seven se liquidarán al final del tiempo reglamentario (generalmente 14 (catorce) o 20 (veinte) minutos). El tiempo extra no se considera para los mercados a tiempo completo de Rugby Sevens.

27.16.2   Si un encuentro es pospuesto, suspendido o abandonado y no se reanuda dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la hora programada de inicio, todas las apuestas se considerarán nulas, salvo aquellas correspondientes a mercados que hayan sido determinados de manera incondicional. Las apuestas también se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por parte del organismo rector pertinente.

27.16.3   Los mercados de Primer Tiempo se refieren únicamente al resultado del primer tiempo. Todas las apuestas se considerarán nulas si el tiempo especificado no se completa.

27.16.4   En las apuestas con hándicap, generalmente se cotizará un precio para el empate y, si el juego termina en empate según el hándicap, las apuestas realizadas a cada equipo se considerarán perdedoras.

27.16.5   En caso de cambio de sede, las apuestas se mantendrán vigentes siempre que el cambio no sea al estadio del oponente. En este caso, las apuestas se considerarán nulas. En caso de cambio de oponente respecto al anunciado, todas las apuestas para ese encuentro se considerarán nulas. Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran de manera incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

27.16.6   En las apuestas que involucren el total de ensayos/puntos, los ensayos por penal cuentan.

27.16.7   Para ambos códigos de Rugby, específicamente para las Apuestas en Vivo, se aplicará lo siguiente. Si el mercado permanece abierto cuando ya hayan ocurrido los siguientes eventos: cambios en el marcador o tarjetas rojas, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si el mercado se abrió con una tarjeta roja faltante o incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 2 (dos) minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

27.17   Snooker y Pool

27.17.1   Los mercados de línea de dinero y hándicap se refieren al ganador del encuentro. Los mercados de más/menos y par/impar se basan en el número de frames/mesas (a menos que se indique lo contrario).

27.17.2   Si un jugador no inicia un torneo o encuentro, todas las apuestas realizadas a ese jugador se considerarán nulas.

27.17.3   Si un encuentro inicia pero no se completa, todas las apuestas se considerarán nulas, salvo aquellas correspondientes a mercados que hayan sido determinados de manera incondicional.

27.17.4   En caso de que un encuentro de liga inicie pero no se complete, las apuestas por frame se considerarán nulas, pero las apuestas absolutas se liquidarán según las reglas oficiales de la competición.

27.17.5   Si un encuentro es pospuesto, todas las apuestas se considerarán nulas a menos que el encuentro sea reprogramado dentro de las 24 (veinticuatro) horas siguientes a la hora de inicio original.

27.17.6   En caso de retiro de un jugador o descalificación, todos los mercados no decididos se considerarán nulos.

27.17.7   En caso de un re-rack, la liquidación se mantiene si el resultado se determinó antes del re-rack.

27.17.8   No se consideran faltas ni bolas libres para la liquidación de ningún mercado de color embocado.

27.17.9   En caso de que un frame inicie pero no se complete, todos los mercados relacionados con el frame se considerarán nulos, a menos que el resultado ya haya sido determinado.

27.17.10   Si los jugadores/equipos se muestran de manera incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

27.18   Fútbol

27.18.1   Cuando los encuentros estén programados para jugarse en un tiempo distinto a los 90 (noventa) minutos reglamentarios (por ejemplo, Torneos Sub 17 (diecisiete) o períodos especiales de juego en diversos torneos o encuentros amistosos), todas las apuestas se liquidarán al final de dicho tiempo programado.

27.18.2   Cuando se juegue menos del tiempo reglamentario, la Compañía se reserva el derecho de suspender la liquidación de todas las apuestas a la espera del resultado oficial de ese encuentro.

27.18.3   A menos que los encuentros de tiempo no reglamentario estén expresamente indicados en el sitio web antes de los encuentros de fútbol, las apuestas realizadas en dichos encuentros se considerarán nulas.

27.18.4   Si un encuentro de fútbol es pospuesto, no se juega, o es abandonado o suspendido y no se reanuda dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas siguientes a la hora de inicio programada (y la sede permanezca igual), entonces el encuentro se considerará nulo (independientemente de cualquier decisión oficial de validar el resultado). El resultado de todas las apuestas en encuentros abandonados/suspendidos queda a discreción exclusiva de la Compañía; sin embargo, las apuestas se mantendrán vigentes en cualquier mercado donde el resultado ya esté decidido. Un encuentro que se mueva para acomodar horarios de televisión (por ejemplo, de sábado a las 3 p.m. a domingo a las 4 p.m.) no será tratado como un encuentro pospuesto a los efectos de esta regla y todas las apuestas se mantendrán vigentes.

27.18.5   Las Apuestas de Primer Tiempo aplican únicamente al juego del primer tiempo. Si un encuentro es abandonado durante el primer tiempo, todas las apuestas se considerarán nulas. Si un encuentro es abandonado durante el segundo tiempo, todas las apuestas del primer tiempo seguirán siendo válidas.

27.18.6   La Compañía proporciona información (por ejemplo, sede neutral, tarjeta roja, cronómetro, información estadística, fechas, inicio, etc.) como un servicio y no asume responsabilidad alguna en caso de error. Es responsabilidad del cliente estar al tanto de la información correcta para cualquier encuentro.

27.18.7   A menos que se indique lo contrario, si un encuentro está programado para jugarse en sede neutral pero en realidad se juega en una cancha no neutral o viceversa, todas las apuestas se considerarán válidas. En caso de cambio de sede (el equipo local juega como visitante o viceversa), todas las apuestas del encuentro se considerarán nulas. Las apuestas también se considerarán nulas si los nombres de los equipos local y visitante están indicados de manera inversa (el equipo local siempre se enumera primero).

27.18.8   Para las Apuestas en Vivo, se permitirá la colocación de apuestas hasta el minuto noventa, incluyendo cualquier tiempo de descuento añadido, hasta el final del tiempo reglamentario para la mayoría de los juegos (a discreción de la Compañía). Cualquier acción distinta a las mencionadas en esta cláusula se considerará Juego Seguro y, por lo tanto, todas las apuestas pendientes colocadas podrían ser consideradas para su aceptación: juego en o alrededor del área penal; un penal; y tiros libres considerados por la Compañía como peligrosos y que ofrezcan la posibilidad de gol, lo que podría resultar en la suspensión de todos los mercados.

27.18.9   Para las Apuestas en Vivo, todas las apuestas pendientes se rechazarán automáticamente a partir del momento en que el árbitro dé por terminado el encuentro al medio tiempo y/o al final del tiempo reglamentario.

27.18.10   Si el mercado permanece abierto cuando ya hayan ocurrido los siguientes eventos: goles, tarjetas rojas o amarillas-rojas y penales, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si el mercado se abrió con una tarjeta roja faltante o incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ofrecieron cuotas con un tiempo de partido incorrecto (más de 5 (cinco) minutos), nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si se ingresa un marcador incorrecto, todos los mercados se cancelarán para el tiempo en que se mostró el marcador incorrecto.

27.18.11   Todas las cuotas están sujetas a fluctuación y se basan en el resultado al final de los 90 (noventa) minutos de tiempo reglamentario (excepto mercados de medio tiempo, primer tiempo, tiempo extra y tanda de penales). Los mercados se basan en el resultado al final de un tiempo programado de 90 (noventa) minutos, a menos que se indique lo contrario. Esto incluye cualquier tiempo añadido por lesiones o interrupciones, pero no incluye el tiempo extra, el tiempo asignado para una tanda de penales o gol de oro. Ocasionalmente, se ofrecerán cuotas para clasificar (absolutas) además de las cuotas de 90 (noventa) minutos.

27.18.12   Si los nombres de los equipos o la categoría se muestran de manera incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas. Si un equipo juega contra un oponente distinto al listado, esa selección se considerará nula.

27.19   Mercados de Fútbol

27.19.1   Existen diversos mercados en Fútbol que ameritan sus propias Reglas individuales:

27.19.1.1   Goleadores

• Las apuestas aplican únicamente al tiempo reglamentario. Los goles en contra son (según la autoridad oficial) omitidos o cuentan como “Sin Goleador” si el juego solo tiene ‘goles en contra’. Si por cualquier razón un jugador no listado marca un gol, todas las apuestas a jugadores listados se mantienen.
• Las apuestas a Primer Goleador se considerarán nulas si un jugador nunca juega o ingresa al campo después de que se haya marcado el primer gol del juego, excepto en caso de gol en contra, el cual se ignora. Todos los jugadores que hayan participado en el encuentro desde el inicio (o desde el gol anterior en el caso de Próximo Goleador) se consideran como participantes. Las apuestas a Último o Próximo Goleador se considerarán nulas si un jugador nunca juega.
• La apuesta a Jugador que marque el Último Gol aplica para cualquier jugador, independientemente del momento en que ingrese al juego. Las apuestas a Goleador en Cualquier Momento aplican a cualquier jugador involucrado en el juego, sin importar el momento en que ingrese al juego. Las apuestas a Goleador en Cualquier Momento se considerarán nulas si el jugador no participa en el Encuentro.

27.19.1.2   Mercados de Tarjetas

• Una tarjeta amarilla cuenta como una tarjeta. Una tarjeta roja cuenta como dos tarjetas. Si un jugador recibe una amarilla más una segunda amarilla y, posteriormente, una roja, esto cuenta como tres tarjetas en total. Como resultado, un jugador no puede recibir más de 3 (tres) tarjetas en un encuentro. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparezcan durante el tiempo de juego reglamentario de un evento. Las tarjetas mostradas después del pitido final no se tomarán en consideración. Las tarjetas para participantes no jugadores (incluyendo jugadores que ya hayan sido reemplazados, entrenadores, directores técnicos, jugadores en la banca que no hayan participado en el encuentro) no se tomarán en consideración.

27.19.1.3   Mercados de Tarjetas incluyendo Puntos

• Una tarjeta amarilla cuenta como 10 (diez) puntos y cualquier tarjeta roja o segunda amarilla/roja como 25 (veinticinco) puntos. La segunda amarilla para un jugador que conlleve a una roja no se contabiliza. Como resultado, un jugador no puede recibir más de 35 (treinta y cinco) puntos por encuentro. La liquidación se basará en todos los datos de tarjetas disponibles que aparezcan durante el tiempo de juego reglamentario de un evento. Las tarjetas mostradas después del pitido final no se tomarán en consideración. Las tarjetas para participantes no jugadores (incluyendo jugadores que ya hayan sido reemplazados, entrenadores, directores técnicos, jugadores en la banca que no hayan participado en el encuentro) no se tomarán en consideración.

27.19.1.4   Córners

• Los córners ganados pero no ejecutados no cuentan para la liquidación del mercado. Un tiro de esquina se contabiliza para la liquidación de apuestas solo en caso de que se ejecute.

27.20   Tenis de Mesa

27.20.1   Los mercados de Moneyline (Línea de Dinero) se refieren al ganador del encuentro o del set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o puntos (consultar título del mercado); los mercados de más/menos y par/impar se basan en puntos (a menos que se indique lo contrario).

27.20.2   Si un jugador no inicia un torneo o encuentro, todas las apuestas realizadas a ese jugador se considerarán nulas.

27.20.3   Si un jugador (o pareja) se retira o es descalificado durante un encuentro, todas las apuestas se considerarán nulas, salvo aquellas correspondientes a mercados que hayan sido determinados de manera incondicional.

27.20.4   Si un encuentro es pospuesto o suspendido, todas las apuestas seguirán siendo válidas si el encuentro se completa dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas.

27.20.5   Ganador del Primer Set (Segundo, Tercer Set, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán nulas si el set especificado no se completa.

27.20.6   En caso de que un encuentro no finalice, todos los mercados no decididos se considerarán nulos.

27.20.7   Si los jugadores/equipos se muestran de manera incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

27.21   Tenis

27.21.1   Los mercados de Moneyline (Línea de Dinero) se refieren al ganador del encuentro o del set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o juegos (consultar título del mercado); los mercados de más/menos y par/impar se basan en juegos (a menos que se indique lo contrario).

27.21.2   Si un jugador no inicia un torneo (apuestas absolutas), todas las apuestas realizadas a ese jugador se perderán. En el caso de apuestas por encuentro, todas las apuestas realizadas a ese jugador se considerarán nulas.

27.21.3   Si un jugador (o pareja) se retira o es descalificado durante un encuentro, todas las apuestas se considerarán nulas, salvo aquellas correspondientes a mercados que hayan sido determinados de manera incondicional.

27.21.4   Si un encuentro es pospuesto o suspendido, todas las apuestas seguirán siendo válidas si el encuentro se completa.

27.21.5   Todas las apuestas seguirán siendo válidas independientemente de cualquier cambio de sede o superficie de la cancha (incluyendo el traslado de encuentros de canchas al aire libre a canchas cubiertas o viceversa). En caso de cualquier demora (lluvia, oscuridad, etc.), todos los mercados permanecerán sin liquidar y cualquier operación en Vivo se reanudará tan pronto como el encuentro continúe.

27.21.6   Si el número programado de sets necesarios para ganar un encuentro cambia respecto al originalmente programado, todas las apuestas se considerarán nulas, salvo aquellas que hayan sido determinadas de manera incondicional y el resultado del encuentro.

27.21.7   Ganador del Primer Set (Segundo, Tercer Set, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán nulas si el set especificado no se completa. En todos los casos en que un encuentro finalice antes de que ciertos puntos/juegos hayan terminado, todos los mercados afectados relacionados con puntos/juegos se considerarán nulos.

27.21.8   Los mercados de ganador de juego se refieren al ganador de un juego específico, por ejemplo: Set 1 Juego 1; Set 1 Juego 2, etc. Si ocurre un retiro/descalificación durante un juego incompleto, todas las apuestas se considerarán nulas. Si un juego se completa porque el árbitro otorga un ‘juego penal’, todas las apuestas sobre ese juego se considerarán nulas (aunque si el juego se completa porque el árbitro otorga un ‘punto penal’, todas las apuestas seguirán siendo válidas). Si un juego es suspendido, todas las apuestas seguirán siendo válidas si el juego se completa dentro de las 24 (veinticuatro) horas.

27.21.9   Si un encuentro se decide mediante un desempate final, se considerará como el tercer set. Cada desempate o desempate final cuenta como 1 juego.

27.21.10   Si se otorgan punto(s) de penalización por el árbitro, todas las apuestas sobre ese juego se mantendrán vigentes.

27.21.11   Si los jugadores/equipos se muestran de manera incorrecta, nos reservamos el derecho de anular las apuestas.

27.22   Voleibol y Voleibol de Playa

27.22.1   Los mercados de línea de dinero se refieren al ganador del encuentro o del set especificado. Los mercados de hándicap se basan en sets o puntos (consultar título del mercado); los mercados de más/menos y par/impar se basan en puntos (a menos que se indique lo contrario). Las apuestas se liquidan según el resultado oficial.

27.22.2   Si un equipo no inicia un torneo o encuentro, todas las apuestas realizadas a ese equipo se considerarán nulas.

27.22.3   Si un equipo se retira o es descalificado durante un encuentro, todas las apuestas se considerarán nulas, salvo aquellas correspondientes a mercados que hayan sido determinados de manera incondicional.

27.22.4   Si un encuentro es pospuesto o suspendido, todas las apuestas seguirán siendo válidas si el encuentro se reanuda antes de las 48 (cuarenta y ocho) horas de vencimiento (las apuestas en las que ya se haya establecido un mercado ganador nunca se considerarán nulas). Con excepción de los Juegos Olímpicos y los Campeonatos Mundiales, las apuestas se mantendrán vigentes siempre que el encuentro sea reprogramado antes de la ceremonia de clausura.

27.22.5   Ganador del Primer Set (Segundo, Tercer Set, etc.) se refiere al resultado del set especificado. Todas las apuestas se considerarán nulas si el set especificado no se completa.

27.22.6   El set de oro no se considera en ninguno de los mercados mencionados.

27.22.7   A menos que se coticen cuotas para el empate, en caso de empate, cualquier medio utilizado por el organismo oficial para determinar al ganador se tomará en cuenta para fines de liquidación.

27.23   Waterpolo

27.23.1   Todos los mercados a tiempo completo, incluyendo las Apuestas en Vivo, se liquidarán según el resultado final al término del tiempo reglamentario (cuatro cuartos). El tiempo extra y las rondas de penales no cuentan para los mercados a tiempo completo.

27.23.2   Si un encuentro es pospuesto, suspendido o abandonado y no se reanuda dentro de las doce horas siguientes a la hora programada de inicio, todas las apuestas se considerarán nulas, salvo aquellas correspondientes a mercados que hayan sido determinados de manera incondicional. Las apuestas también se considerarán válidas si se declara un resultado oficial por parte del organismo rector pertinente.

27.23.3   Los mercados de Primer Tiempo se refieren al resultado del primer y segundo cuarto. Todas las apuestas se considerarán nulas si el tiempo especificado no se completa.

27.24   MMA

27.24.1   Apuestas por Grupo de Rondas y Ganador (Peleador X):

Debe predecir el ganador del encuentro y en qué grupo de rondas se producirá la victoria. A efectos de apuestas, apostar por rondas o grupos de rondas es para que un peleador gane por KO (Nocaut), TKO (Nocaut Técnico) o descalificación durante esa ronda o grupo de rondas.

En caso de una Decisión Técnica antes del final de la pelea, todas las apuestas se liquidarán como una victoria por Decisión.

27.24.2   Empate es empate en las tarjetas de puntuación. Empate Técnico es si el árbitro detiene la pelea antes del inicio de la 5.ª ronda, por cualquier razón distinta a Nocaut, Nocaut Técnico o descalificación. En caso de que una pelea sea declarada Sin Resultado, todas las apuestas se considerarán nulas y se devolverán las cantidades apostadas.

En caso de que un peleador se retire en su esquina entre rondas, por ejemplo, entre las rondas 9 y 10, se contará como ronda 9 para fines de liquidación, es decir, la última ronda completada en su totalidad.

27.25   BIATLÓN / ATLETISMO

27.25.1   Outrights

• Ganador: Predice que el jugador seleccionado será el ganador del torneo/evento.
• Cara a Cara: Debe predecir cuál de los dos jugadores especificados en la apuesta logrará la mejor posición en el torneo/evento. En caso de que ambos jugadores se retiren o sean descalificados en la misma etapa de la competición, esta tipología de apuesta se considerará nula.

Anexo 1. Gamificación

1. La gamificación consta de 4 elementos:

• Monedas;
• Desafíos Semanales;
• Desafíos únicos;
• Colecciones de tarjetas;

2. Todos los usuarios registrados son elegibles para participar en todos y cada uno de los elementos de la gamificación.

3. Monedas:

3.1. El jugador puede acumular puntos mediante:

• Completar los desafíos semanales;
• Participar y terminar en las primeras posiciones en nuestros torneos internos.

3.2 Las apuestas realizadas mientras un jugador tiene un bono activo, las apuestas de bono (incluyendo apuestas de bono deportivas), o las apuestas de giros gratis, no contribuirán a los desafíos y no contarán para ningún requisito de apuesta o de tarea asociado con un desafío.

4. Desafíos semanales:

4.1. Al realizar apuestas en el sitio web del Casino, los jugadores aceptan automáticamente participar en los desafíos semanales.

4.2. Los Desafíos Semanales se dividen en la sección de Casino. El jugador puede elegir completar una o ambas secciones.

4.3. El desafío se considera "completado" después de que el jugador haya cumplido todas las condiciones de un desafío individual.

4.4. Al completar cada desafío individual, el jugador obtiene una cantidad específica de puntos:

• en la sección de Deportes, las monedas por completar cada desafío se calculan de la siguiente manera: $150 apostados ganan 1 punto. Cada desafío en la sección de deportes tiene una cantidad mínima de apuesta requerida. El desafío se considera "completado" después de que la apuesta se resuelva como "ganada" o "perdida";
• en la sección de Casino, cada desafío tiene una cantidad establecida de puntos que el jugador recibirá como recompensa. Cuanto más complejo sea el desafío, más puntos recibirá el jugador por completarlo.

4.5. Además de los puntos ganados por cada desafío individual, el jugador puede obtener 50 puntos adicionales por completar 20/40 de los Desafíos Semanales dentro de una semana en cada sección individual.

5. Desafíos Únicos:

5.1. Completar cada logro recompensará automáticamente la cantidad de monedas que se añadirán al balance total de monedas del jugador.

5.2. El jugador puede elegir y jugar por cualquier logro, no hay un orden que deba seguirse.

6. Colecciones de Cartas:

6.1.Existen 7 Colecciones de Cartas, las cuales constan de 10 cartas de Ítem.

6.2.El jugador puede comprar Cartas utilizando las monedas acumuladas.

6.3. Por la compra de cada Carta, el jugador recibe el premio correspondiente asignado a esa Carta.

6.4. Los tipos de premios que el jugador puede recibir:

• Giros de Bono:
• El jugador debe activar los giros de bono desde la sección de Perfil y jugarlos dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Las ganancias de los giros de bono se acreditarán como un bono que deberá ser apostado 40 veces.
• El jugador tendrá 10 días para cumplir con el requisito de apuesta del bono.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono al saldo real será de $75, cualquier monto que exceda esa cantidad será anulado.

7. Por completar cada Colección, es decir, para comprar todas las Cartas en esta Colección, el jugador recibirá un premio en efectivo asignado a esta Colección.

8. El premio en efectivo tendrá un requisito de apuesta de 1x en cualquier juego de Casino antes de que pueda ser retirado.

9. Se aplican los Términos y Condiciones Generales.

Anexo 2. Claw Machine

1. La Claw Machine está disponible para todos los jugadores registrados que sean elegibles para promociones.

2. La Claw Machine es una máquina de garra en línea real. El jugador realiza un depósito para recibir un crédito de Claw Machine, lo que le permite comenzar a jugar, o comprar un crédito en la Tienda. Luego, el jugador puede controlar la garra para agarrar un juguete, lo cual es equivalente a un premio como Bono. Una vez que se cumplan todas las condiciones, los jugadores podrán reclamar estos premios directamente en su cuenta de casino.

3. Al realizar un primer depósito de al menos $30, los jugadores pueden obtener un intento en la Claw Machine cada día.

4. Los jugadores están limitados a un intento cada 24 horas. El siguiente intento podrá realizarse 24 horas después del último depósito calificativo.

5. Cada intento en la Claw Machine le da al jugador 25 segundos para agarrar un juguete.

6. Cada juguete atrapado en la Claw Machine recompensa con Dinero de Bono. Los juguetes disponibles y sus montos de bono son:

• Ciruela: bono de $15, requisito de apuesta 30x. El jugador puede convertir hasta $150 de este bono a su Saldo Real.
• Plátano: bono de $30, requisito de apuesta 30x. El jugador puede convertir hasta $150 de este bono a su Saldo Real.
• Fresa: bono de $45, requisito de apuesta 30x. El jugador puede convertir hasta $150 de este bono a su Saldo Real.
• Trébol (hoja de la suerte): bono de $60, requisito de apuesta 30x. El jugador puede convertir hasta $150 de este bono a su Saldo Real.
• Diamante: bono de $10, requisito de apuesta 1x. No hay límite de cuánto se puede convertir al Saldo Real.
• Si un jugador gana más de un juguete, solo se otorgará un premio seleccionado aleatoriamente.

7. La apuesta máxima permitida mientras se utiliza Dinero de Bono es de $5 hasta que se cumplan todos los requisitos de apuesta.

8. Los diferentes juegos contribuyen de manera diferente para liberar el bono. Para más detalles, consulte los Términos del Bono en los Términos y Condiciones Generales del Casino.

9. Los requisitos de apuesta deben cumplirse dentro de los 10 días posteriores a la activación del bono. Si los requisitos no se cumplen a tiempo, el bono y las ganancias obtenidas serán cancelados.

10. Se aplican los Términos y Condiciones Estándar.

Anexo 3. Tienda

1. En la Tienda, un jugador puede intercambiar el saldo actual de Monedas por selecciones gratuitas en el Bonus Crab, Bonos, Giros de Bono y Apuestas de Bono a los cuales se les aplican las siguientes condiciones:

1.1. Bonos:

• Después de intercambiar Monedas por el respectivo bono, el jugador tendrá 10 días para cumplir con los requisitos de apuesta de 40 veces el monto del bono.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono será igual a 5 veces el monto inicial del bono. Por ejemplo: la cantidad máxima que se puede acreditar al saldo real de un bono de $15 será de $75.
• El bono solo es válido en la sección de Casino. No se puede usar en otras secciones (Casino en vivo).

1.2. Giros de Bono:

• Después de intercambiar Monedas por giros de bono, el jugador debe activar los giros de bono desde la sección de Perfil y jugarlos dentro de los 7 días posteriores a la compra.
• Las ganancias de los giros de bono se acreditarán como un bono que deberá ser apostado 40 veces.
• El jugador tendrá 10 días para cumplir con el requisito de apuesta del bono.
• La cantidad máxima que se puede liberar del bono al saldo Real será de $75; cualquier cantidad que exceda ese monto será anulada.

1.3. Apuestas de Bono:

• Las Apuestas de Bono solo serán válidas en la sección de Deportes. No estarán disponibles para otras secciones (deportes virtuales, casino, casino en vivo, etc.).
• Las Apuestas de Bono deben ser activadas dentro de las 24 horas desde el momento de recibirlas. El jugador debe completar el rollover de las ganancias dentro de los 30 días siguientes a la activación de las Apuestas de Bono.
• Las Apuestas de Bono deben ser utilizadas una sola vez, apostando su monto total. Las ganancias de las Apuestas de Bono se acreditarán al saldo real del jugador, mientras que el monto inicial de la apuesta será deducido. El jugador debe apostar el monto de las ganancias al menos 3 veces con una cuota de 1.50 (-200), antes de solicitar el retiro de fondos.

2. Un jugador puede acumular Monedas para la Tienda de la siguiente manera:

• Cada $150 apostados en cualquier juego de casino otorgarán 1 Monedas;
• El 3% de cada depósito se acreditará como Monedas. El 3% se calculará en base al monto equivalente en CAD.
• Participando y terminando en las posiciones más altas en nuestros torneos internos
• Completando desafíos semanales;
• Completando desafíos de una sola vez

3. Se aplican Términos y Condiciones Generales.