Aquí hay algunas cosas que puedes probar:
- Verifique que el nombre de usuario y la contraseña que está ingresando sean correctos. La contraseña distingue entre mayúsculas y minúsculas, así que asegúrese de que la tecla Bloq Mayús no esté habilitada.
- Si recientemente cambió su contraseña, intente borrar el caché y las cookies de su navegador.
- Pruebe con un navegador y/o dispositivo diferente.
Si aún no puede iniciar sesión en su cuenta, comuníquese con Atención al cliente para obtener ayuda y proporcione una captura de pantalla del mensaje de error que recibió.