Puede haber varias razones para esto. Antes de solicitar un retiro, asegúrese de que:
- ha completado cualquier requisito de apuesta
- Los fondos que intenta retirar están en su saldo de efectivo, no en su saldo de bonificación.
- no has alcanzado tu límite de retiro
También puedes intentar solucionar problemas básicos, como:
- usando la última versión de Google Chrome;
- borrar el caché y las cookies de su navegador;
- probar un dispositivo diferente;
- asegurarse de que no haya ningún bloqueador de ventanas emergentes habilitado en su navegador;
- Espere aproximadamente una hora y vuelva a intentarlo.
Si aún no puede continuar con su solicitud de retiro, comuníquese con Atención al cliente y proporcione una captura de pantalla de cualquier mensaje de error y una explicación de la situación. También se le puede recomendar que pruebe con un método de pago alternativo.